{ "что_это": "Машинный хендофф каркаса сайта Out of Cloud. Источник — prototype/index.html. Инструкция агенту — /agent/brief.md", "собрано": "2026-10-05", "правила_чтения": { "плашка тип=решение или правило": "принятое решение проекта — менять нельзя", "плашка тип=открытый вопрос": "не сделано, ждёт ответа — не выдумывать", "слоты": "место под содержание, которого ещё нет — рисовать как заглушку, не придумывать данные", "работа_блока": "зачем блок существует; при редизайне сохранять работу, а не вёрстку", "несущий": "блок нельзя убирать или прятать за скролл" }, "сводка": { "страниц": 37, "блоков": 232, "открытых_вопросов": 54, "решений_и_правил": 45 }, "навигация": [ { "раздел": "Вход", "страницы": [ "/" ] }, { "раздел": "Вход по состоянию канала", "страницы": [ "/start/growth/", "/start/launch/", "/start/loyalty/" ] }, { "раздел": "Продукты", "страницы": [ "/services/crm-marketing/", "/services/strategy/", "/services/production/", "/services/engagement/", "/services/diagnostics/", "/services/analytics/", "/services/cvm/", "/services/loyalty/", "/services/dashboards/", "/services/ml/" ] }, { "раздел": "Отрасли", "страницы": [ "/industries/food-retail/", "/industries/fashion/", "/industries/realty/", "/industries/diy/", "/industries/b2b/", "/industries/pharma/", "/industries/fmcg/" ] }, { "раздел": "Методология и доверие", "страницы": [ "/method/", "/guarantee/", "/team/", "/process/", "/tech/" ] }, { "раздел": "Доказательства", "страницы": [ "/cases/", "/cases/street-beat/", "/awards/" ] }, { "раздел": "Закупке", "страницы": [ "/procurement/", "/pricing/" ] }, { "раздел": "Инструменты и контент", "страницы": [ "/tools/qualify/", "/tools/constructor/", "/tools/kpi/", "/insights/", "/blog/" ] }, { "раздел": "Отдельный контур", "страницы": [ "/smb/" ] } ], "сквозной_подвал_на_разделах": [ "Вход", "Вход по состоянию канала", "Продукты", "Отрасли", "Методология и доверие", "Доказательства", "Инструменты и контент" ], "схема_вложенности": { "entry": [ "/start/launch/", "/start/growth/", "/start/loyalty/" ], "cols": [ { "t": "Продукты", "cap": "что купить", "hub": "/services/crm-marketing/", "kids": [ "/services/strategy/", "/services/production/", "/services/engagement/", "/services/diagnostics/", "/services/analytics/", "/services/cvm/", "/services/loyalty/", "/services/dashboards/", "/services/ml/" ] }, { "t": "Отрасли", "cap": "узнаю ли я себя", "hub": null, "kids": [ "/industries/food-retail/", "/industries/fashion/", "/industries/realty/", "/industries/diy/", "/industries/b2b/", "/industries/pharma/", "/industries/fmcg/" ] }, { "t": "Методология", "cap": "почему сработает", "hub": "/method/", "kids": [ "/guarantee/", "/team/", "/process/", "/tech/" ] }, { "t": "Доказательства", "cap": "чем подтверждаем", "hub": "/cases/", "kids": [ "/cases/street-beat/", "/awards/", "/insights/", "/blog/" ] } ], "aside": [ { "t": "Закупке", "kids": [ "/procurement/", "/pricing/" ] }, { "t": "Инструменты", "kids": [ "/tools/qualify/", "/tools/constructor/", "/tools/kpi/" ] }, { "t": "Отдельный контур", "kids": [ "/smb/" ] } ] }, "страницы": [ { "url": "/", "раздел": "Вход", "в_навигации": "Главная", "статус": "переделать", "очередь": "Волна 1–2", "волна": 1, "что_держит_страницу": null, "h1": "У вас есть клиентская база. Сколько выручки вы с неё недополучаете?", "подзаголовок": "Четырнадцать блоков в трёх полосах — тринадцать из архитектуры плюс 04-бис из второй волны. Порядок — это порядок вопросов покупателя: сначала «это про меня?», потом «почему вы?», потом «как начать». Нумерация настоящая: это последовательность, а не украшение. Блоки не равны по весу — четыре помечены как несущие страницу, остальные их поддерживают.", "работа_страницы": "Главная даёт 36 заявок из 58. Её работа — за пять секунд снять вопрос «моего ли уровня подрядчик» и развести посетителя по трём состояниям канала.", "рамка_для_вёрстки": "Главное для вёрстки: это не равномерная лента. Четыре блока несут страницу — результат с методом, «почему сейчас», стоимость бездействия и метод расчёта. Им нужен вес: первый экран, крупная типографика, воздух. Остальные десять поддерживают и могут быть компактнее. Если сверстать всё одинаковыми полосами, приоритет исчезнет и страница перестанет работать. Этот сайт читают не для того, чтобы выбрать подрядчика по картинке. Его читает комитет из пяти-восьми человек, и внутри клиента есть один человек, который несёт тему наверх и отвечает за неё своим именем. Поэтому ведущий принцип один: любая цифра даётся с методом, чтобы её можно было защитить внутри компании . Главный доказательный маршрут — не кейсы, а страница метода расчёта.", "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": true, "название": "Деньги в базе", "работа_блока": "Ответить «это про меня» за пять секунд и сразу показать масштаб.", "смысловая_полоса": { "блоки": "01–03", "название": "Узнавание", "задача": "Первый скролл. Задача — чтобы посетитель понял, что попал по адресу, и выбрал трек." }, "текст": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 05.10.2026 · ФЛАЖКИ УТП Справа от заголовка — пять флажков, ярко-красный акцент, появляются по одному сверху вниз: «№1 в рейтинге CRM-агентств» (2023 · 2024 · 2025 · 2026) · «Растим выручку с вашей клиентской базы» · «Управление проектом под ключ» · «Команда закреплена за вашим проектом» · «Стратегия работы с базой на год вперёд». Остальной первый экран приглушён, чтобы фокус был на флажках. ⚠️ До публикации: назвать рейтинг и сверить годы лидерства с источником. Каждый флажок — ссылка туда, где тезис раскрыт (решение 05.10.2026), стрелка справа показывает, что это ссылка: 01 → «Рейтинги и награды», блок 01 · 02 → «Кейсы, измеренные деньгами» · 03 → «Управление сложным проектом» · 04 → «Команда проекта», блок 02 «Стратег закрепляется на проекте» · 05 → «CRM-стратегия», блок 03-бис «Стратегию ведут, а не сдают». Все пять — существующие страницы, новые не понадобились. +51 % выручка с базы год к году · ECCO, 2023 к 2022 · метод указан в кейсе +388 % выручка по триггерам · Street Beat, апрель 2025 к апрелю 2024 · по последнему клику, окно 14 дней +10,6 % инкремент за 95 дней · Перекрёсток Впрок, умный RFM на отток — место четвёртой цифры · освободилось после снятия «×2 за первый год» Найти деньги в своей базе Как мы это считаем ЗАВИСИМОСТЬ Плашка Street Beat опирается на кейс, который не описан и не опубликован — тот же, на который ведёт блок «Айсберг». Два блока главной держатся на одном неопубликованном кейсе: пока он не выйдет, обе плашки нечем подтвердить. Публиковать его надо до релиза главной, а не после. ЦИФРА СНЯТА 05.09.2026 Три цифры из четырёх привязаны к клиенту, периоду и методу — они публикуются. Четвёртая, «×2 доля CRM-каналов в среднем по портфелю за первый год», не имеет ни периода замера, ни метода, ни источника — снята с первого экрана . Правило «цифра с методом» действует и на нас: первый экран не может нарушать то, на чём стоит вся позиция. Вернуть можно, если аналитика даст замер с методом; до тех пор место свободно.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 05.10.2026 · ФЛАЖКИ УТП", "текст": "Справа от заголовка — пять флажков, ярко-красный акцент, появляются по одному сверху вниз: «№1 в рейтинге CRM-агентств» (2023 · 2024 · 2025 · 2026) · «Растим выручку с вашей клиентской базы» · «Управление проектом под ключ» · «Команда закреплена за вашим проектом» · «Стратегия работы с базой на год вперёд». Остальной первый экран приглушён, чтобы фокус был на флажках. ⚠️ До публикации: назвать рейтинг и сверить годы лидерства с источником. Каждый флажок — ссылка туда, где тезис раскрыт (решение 05.10.2026), стрелка справа показывает, что это ссылка: 01 → «Рейтинги и награды», блок 01 · 02 → «Кейсы, измеренные деньгами» · 03 → «Управление сложным проектом» · 04 → «Команда проекта», блок 02 «Стратег закрепляется на проекте» · 05 → «CRM-стратегия», блок 03-бис «Стратегию ведут, а не сдают». Все пять — существующие страницы, новые не понадобились." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ЗАВИСИМОСТЬ", "текст": "Плашка Street Beat опирается на кейс, который не описан и не опубликован — тот же, на который ведёт блок «Айсберг». Два блока главной держатся на одном неопубликованном кейсе: пока он не выйдет, обе плашки нечем подтвердить. Публиковать его надо до релиза главной, а не после." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ЦИФРА СНЯТА 05.09.2026", "текст": "Три цифры из четырёх привязаны к клиенту, периоду и методу — они публикуются. Четвёртая, «×2 доля CRM-каналов в среднем по портфелю за первый год», не имеет ни периода замера, ни метода, ни источника — снята с первого экрана . Правило «цифра с методом» действует и на нас: первый экран не может нарушать то, на чём стоит вся позиция. Вернуть можно, если аналитика даст замер с методом; до тех пор место свободно." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Найти деньги в своей базе" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Как мы это считаем" } ] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Узнали себя?", "работа_блока": "Квалификация через самоидентификацию: боль ведёт прямо в продукт.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Шесть-восемь карточек, каждая — дословная формулировка из брифа, каждая ведёт в свой продукт. «Есть база, которую не успевают прорабатывать» → /services/strategy/ «Есть инструменты CRM, которыми не пользуемся» → /services/diagnostics/ «Нет понимания, как оценивать результаты» → /method/ «Календарь рассылок трещит по швам» → /services/strategy/ · компонент «коммуникационная политика» «Пробовали сами — получилось плохо» → /start/growth/ «Приносит ли ПЛ дополнительные деньги?» → /start/loyalty/ «Боюсь, что программа съест маржу» → /services/loyalty/ · блок «экономическая модель до запуска»", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "С чего начать: три состояния канала", "работа_блока": "Главное разветвление сайта — раньше отрасли и раньше продукта.", "смысловая_полоса": null, "текст": "CRM-маркетинга нет → /start/launch/ · 9 брифов из 24 CRM есть, результата нет → /start/growth/ · 14 брифов · основной путь Есть ПЛ, непонятно, работает ли → /start/loyalty/ · 1 бриф Клиент опознаёт себя по состоянию канала раньше, чем по отрасли или продукту — выборка брифов раскладывается именно так.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": true, "название": "Почему сейчас: рынок изменился", "работа_блока": "Дать повод действовать. Без него сильный оффер откладывают «на потом».", "смысловая_полоса": { "блоки": "04–09", "название": "Почему сейчас и почему вы", "задача": "Для тех, кто выбирает. Повод действовать, отстройка, метод, снятие двух главных страхов." }, "текст": "Рынок изменился структурно, а не временно: каналы сократились, платёжеспособность падает, инвентарь подорожал — те же бюджеты дают меньше контактов. Платный трафик упёрся в потолок: до 90 % купивших один раз не возвращаются без целенаправленной коммуникации. CAC не окупается с первой покупки. Рынок уже перекладывает бюджеты: доля вложений в удержание и лояльность выросла с 22,8 % в 2022 до 31,4 % в 2025. Отвечает на «почему вообще сейчас», а не «почему вы». Для директора по маркетингу, мыслящего логикой платного трафика, это единственный вход в разговор.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04-бис", "несущий": true, "название": "Сколько стоит ничего не делать", "работа_блока": "Единственный блок против главного конкурента. Главный конкурент — не агентство, а решение оставить как есть.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Предыдущий блок говорит, что изменился рынок. Этот — что бездействие стоит конкретно вашему бюджету , и это другой разговор. Весь довод — на внешних данных: аргумент, в котором агентство ссылается только на себя, читается как продажа. Арифметика привлечения изменилась. Бюджет покупателя стал бюджетом выживания: питание, ЖКУ, транспорт и здоровье — около 75 % расходов . Привлечение при этом подорожало: каналов меньше, инвентарь дороже, те же деньги дают меньше контактов. Следствие касается бюджета, а не рынка: масштабирование только через привлечение перестало сходиться . Рынок уже переложил бюджеты. Доля маркетингового бюджета в лояльность и удержание: 2022 2023 2024 2025 22,8 % 28,2 % 27 % 31,4 % Подпись: Global Customer Loyalty Report 2025, Antavo. Рядом — медиамикс «было / стало»: привлечение 75 → 45 %, удержание 20 → 30 %, CRM и CVM 5 → 25 % , с оговоркой «значения иллюстративные, показывают направление сдвига». Где заканчивается performance. До 90 % купивших один раз не возвращаются без целенаправленной коммуникации, а CAC окупается не с первой покупки . Это и есть цена бездействия: деньги за первый заказ уже заплачены, а второго не будет. Посчитайте на своих числах. Три числа у вас есть, четвёртое выбираете вы: сколько клиентов купили один раз за год · средний чек · ваш CAC · какую долю из них вы считаете реально возвращаемой — 3, 5, 10 %, ставьте свою. Год без работы с базой = число × ваша доля × средний чек. ЧЕГО МЫ НЕ СЧИТАЕМ И ПОЧЕМУ Раньше здесь стояло «сколько потраченного CAC не окупилось = число × CAC». Это неверно: первая покупка могла покрыть привлечение целиком или частично , и без маржинальности этого не узнать. Правильная формулировка — условная: если маржа первой покупки не покрывает ваш CAC, разница умножается на число клиентов без второй покупки. Маржинальность в форме не спрашиваем: четырёх полей для такого расчёта не хватает, а спрашивать пятое — уже не прикидка. прикидка на четырёх полях · доля возврата вводится читателем, значения по умолчанию нет ПОЧЕМУ ЧЕТВЁРТОЕ ЧИСЛО ВВОДИТ ЧИТАТЕЛЬ Мы не обещаем вернуть 90 % и не подставляем «реалистичную долю» за клиента: подставленная нами цифра превращает расчёт в наше обещание. И это прикидка, а не инкрементальная выручка — настоящая считается на контрольной группе, метод опубликован. Прикидка нужна, чтобы понять порядок величины до разговора, а не чтобы его заменить. НУЖЕН ОРИЕНТИР Реалистичная вилка возврата купивших один раз по отраслям — из наших проектов, даёт руководитель аналитики. До неё значения по умолчанию в прикидке нет. Короткая версия блока — на продуктовых страницах стратегии, CVM и лояльности. Полная — только на главной.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ЧЕГО МЫ НЕ СЧИТАЕМ И ПОЧЕМУ", "текст": "Раньше здесь стояло «сколько потраченного CAC не окупилось = число × CAC». Это неверно: первая покупка могла покрыть привлечение целиком или частично , и без маржинальности этого не узнать. Правильная формулировка — условная: если маржа первой покупки не покрывает ваш CAC, разница умножается на число клиентов без второй покупки. Маржинальность в форме не спрашиваем: четырёх полей для такого расчёта не хватает, а спрашивать пятое — уже не прикидка." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПОЧЕМУ ЧЕТВЁРТОЕ ЧИСЛО ВВОДИТ ЧИТАТЕЛЬ", "текст": "Мы не обещаем вернуть 90 % и не подставляем «реалистичную долю» за клиента: подставленная нами цифра превращает расчёт в наше обещание. И это прикидка, а не инкрементальная выручка — настоящая считается на контрольной группе, метод опубликован. Прикидка нужна, чтобы понять порядок величины до разговора, а не чтобы его заменить." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НУЖЕН ОРИЕНТИР", "текст": "Реалистичная вилка возврата купивших один раз по отраслям — из наших проектов, даёт руководитель аналитики. До неё значения по умолчанию в прикидке нет." } ], "слоты": [ "прикидка на четырёх полях · доля возврата вводится читателем, значения по умолчанию нет" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Айсберг", "работа_блока": "Позиционирование: показать, что результат делает невидимая часть работы — и показать её на одном проекте целиком.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Над водой письма, механики, попапы, креатив — то, что клиент видит и по чему обычно выбирают Под водой сегменты, модели, качество данных, метод расчёта — то, из чего берётся результат Как это выглядит на одном проекте. Над водой — обновлённые письма и квизы. Под водой на том же проекте: 9 сегментов жизненного цикла вместо одной базы, с фокусом на двух ключевых; 12 триггеров на отток — предотток, глубокий отток, отток новичков — и правило карантина: пока человек в сценарии, массовые рассылки его не касаются; реактивация сегмента, который не покупал более 614 дней и был недоступен в почте и пушах; починка доставляемости: 96,95 % → 99,77 % , здоровье домена с «плохого» до «отличного». Результат — +388 % выручки по триггерным коммуникациям , апрель к апрелю. Ни один пункт из этого списка клиент не видит в инбоксе, и именно они дали цифру. Метод, которым она посчитана, опубликован целиком — считайте сами . Как мы считаем результат ЗАВИСИМОСТЬ БЛОКА Блок ведёт на кейс Street Beat по адресу /cases/street-beat/. Описание кейса пишет маркетинг , фактура разобрана в docs/25 §3. Плюс нужно согласие клиента на упоминание бренда, платформы и цифр. Кейс публикуется раньше этого блока , иначе с главной некуда вести за подробностями.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ЗАВИСИМОСТЬ БЛОКА", "текст": "Блок ведёт на кейс Street Beat по адресу /cases/street-beat/. Описание кейса пишет маркетинг , фактура разобрана в docs/25 §3. Плюс нужно согласие клиента на упоминание бренда, платформы и цифр. Кейс публикуется раньше этого блока , иначе с главной некуда вести за подробностями." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Как мы считаем результат" } ] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "У вашего бизнеса свой KPI", "работа_блока": "Снять возражение «у нас всё не как у людей». Квалифицирует не этот блок, а инструмент, в который он ведёт.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Интерактив: посетитель отмечает свои метрики и получает подборку продуктов и кейсов. доля выручки с базы удержание и доля возвратных конверсия в квал-лид и договор ДДР участие канала в сделке частота заказов и средний чек доля активности базы открытия и клики Двенадцать брифов дали двенадцать разных наборов метрик. Универсального KPI в CRM не существует — тезис доказан данными, а не заявлен. ЗАВИСИМОСТЬ Блок обещает интерактив, а инструмент /tools/kpi/ стоит в четвёртой волне. До его готовности блок работает как плитки без выбора — это честно, но тогда и обещать интерактив не надо: формулировка на релизе должна совпасть с тем, что есть.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ЗАВИСИМОСТЬ", "текст": "Блок обещает интерактив, а инструмент /tools/kpi/ стоит в четвёртой волне. До его готовности блок работает как плитки без выбора — это честно, но тогда и обещать интерактив не надо: формулировка на релизе должна совпасть с тем, что есть." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "CRM-стратегия — это конструктор", "работа_блока": "Объяснить состав продукта, отсечь несовпадение ожиданий, собрать бриф до звонка.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Одиннадцать компонентов на выбор; отмеченное складывается в конфигурацию и уходит в заявку. диагностика и аналитика базы сегментация триггерные цепочки стратегия массовых и рубрикатор коммуникационная политика лидогенерация и рост базы отток и реактивация программа лояльности система KPI и дерево метрик дизайн-система и шаблоны омниканальность и каскады Тендер часто приходит одной строкой «разработка CRM-стратегии», и состав выясняется на встрече. Конструктор переносит этот разбор на сайт — он же квалификация. ЗАВИСИМОСТЬ И ОБЪЁМ Сам конструктор /tools/constructor/ — третья волна. И одиннадцать компонентов на главной конкурируют с ним и с продуктовой страницей: на главной достаточно пяти-шести групп и перехода в конструктор, полный состав — на странице стратегии.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ЗАВИСИМОСТЬ И ОБЪЁМ", "текст": "Сам конструктор /tools/constructor/ — третья волна. И одиннадцать компонентов на главной конкурируют с ним и с продуктовой страницей: на главной достаточно пяти-шести групп и перехода в конструктор, полный состав — на странице стратегии." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": true, "название": "Как мы считаем эффект", "работа_блока": "Снять главное enterprise-возражение: докажите, что рост от вас. Это ведущая механика стратегии — блок не декоративный.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Инкрементальная выручка, глобальная контрольная группа, A/B, модель атрибуции — коротко, со ссылкой на подробную страницу. Отдельно: почему мы отказываемся считать эффект там, где нет доступа к сквозной аналитике. Заказов на клиента Без подписки С подпиской 1 и больше 14 % 27 % 2 и больше 8 % 17 % 5 и больше 3 % 8 % Главное доказательство — не кейс, а когорты: подписанные покупают вдвое чаще на всём хвосте распределения. СВЕРИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ Две вещи. Первое: право публиковать эти данные — они по клиентской базе, период не указан, согласия нет. Второе, важнее: на комитете спросят про обратную причинность — подписка может быть следствием лояльности, а не её причиной. Без ответа график разберут, и он сработает против нас. Ответ даёт руководитель аналитики. ССЫЛКА НА ПАКЕТ СНЯТА ДО СБОРКИ ФАЙЛА Каркас из шести частей зафиксирован на странице метода, блок 08-бис. Четыре части собираются из того, что на сайте есть; две упираются в чужое — согласие клиента на кейс и согласование отраслевых ориентиров с NDA. Ссылка ставится, когда файл собран : обещание артефакта, которого нет, — тот же дефект, за который мы критикуем чужие страницы.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ", "текст": "Две вещи. Первое: право публиковать эти данные — они по клиентской базе, период не указан, согласия нет. Второе, важнее: на комитете спросят про обратную причинность — подписка может быть следствием лояльности, а не её причиной. Без ответа график разберут, и он сработает против нас. Ответ даёт руководитель аналитики." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ССЫЛКА НА ПАКЕТ СНЯТА ДО СБОРКИ ФАЙЛА", "текст": "Каркас из шести частей зафиксирован на странице метода, блок 08-бис. Четыре части собираются из того, что на сайте есть; две упираются в чужое — согласие клиента на кейс и согласование отраслевых ориентиров с NDA. Ссылка ставится, когда файл собран : обещание артефакта, которого нет, — тот же дефект, за который мы критикуем чужие страницы." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "09", "несущий": false, "название": "Команда и гарантия результата", "работа_блока": "Снять два страха, которые повторяются на пресейле.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Состав — численность по ролям: аналитики, стратеги, продакшн. Закрепление — стратег остаётся на проекте, а не приходит раз в год сделать сегментацию и уйти на пятьдесят других. Грейд через результат — повышение только когда на проектах выполнены KPI и есть публичный кейс. Ежеквартальный NPS и что мы делаем с его результатами. фикс плюс KPI — с честным перечнем условий, при которых мы за неё берёмся. Блок перегружен: пять тем, у каждой есть своя страница. На главной остаётся один тезис — «команда закреплена, а результат управляется», — и три ссылки: состав, процессы, работа по KPI. СВЕРИТЬ Численность: пять разных версий (98 / 100 / ~150 / 160+ / 300+ в визитке). До выбора одной цифры не публикуется ни одна. Ставки здесь не публикуются — решение владельца.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "Численность: пять разных версий (98 / 100 / ~150 / 160+ / 300+ в визитке). До выбора одной цифры не публикуется ни одна. Ставки здесь не публикуются — решение владельца." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "09-бис", "несущий": false, "название": "Кто ведёт проект, когда сторон много", "работа_блока": "Предъявить УТП на главной: на большом проекте покупают управление, а не исполнение. Решение встречи 02.10.2026.", "смысловая_полоса": null, "текст": "На проекте уровня федеральной сети участников больше, чем исполнителей: маркетинг, аналитика и ИТ заказчика, платформа, иногда внешняя аналитическая команда. Результат держится не на отдельном стратеге, а на том, что это ведётся как один проект — с ожиданиями, бюджетом и заменой людей без остановки. Блок даёт три ссылки: как устроена работа , состав команды и что мы кладём в тендер — бизнес-процессы, SLA и порядок эскалации. РЕШЕНИЕ ВСТРЕЧИ 02.10.2026 УТП названо аккаунт-директором и Ирой Макаровой, принято владельцем. Полностью — на странице «Управление проектом». РЕШИТЬ · где стоит блок На встрече прозвучало, что об этом, возможно, нужно говорить с самого начала — на первом экране. Сейчас блок стоит девятым, рядом с командой. Поднимать его выше — решение владельца: первый экран сегодня занят деньгами в базе, и два сильных утверждения подряд ослабят оба.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВСТРЕЧИ 02.10.2026", "текст": "УТП названо аккаунт-директором и Ирой Макаровой, принято владельцем. Полностью — на странице «Управление проектом»." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "РЕШИТЬ · где стоит блок", "текст": "На встрече прозвучало, что об этом, возможно, нужно говорить с самого начала — на первом экране. Сейчас блок стоит девятым, рядом с командой. Поднимать его выше — решение владельца: первый экран сегодня занят деньгами в базе, и два сильных утверждения подряд ослабят оба." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "10", "несущий": false, "название": "Кейсы, измеренные деньгами", "работа_блока": "Доказать результат и отраслевую релевантность одновременно.", "смысловая_полоса": { "блоки": "10–13", "название": "Доказательства и вход", "задача": "Для тех, кто почти решил. Релевантность, статус, механика начала работы." }, "текст": "Двенадцать карточек на первом экране, в каждой цифра. Фильтр по отрасли и продукту. В каждом кейсе — цифра результата и блок «как считали» с моделью атрибуции. Мы считаем это нормой для описания работы, а не дополнением к ней. сетка 4 × 3 · карточка = логотип + цифра + отрасль + продукт Эталон нового шаблона — Street Beat: шесть направлений работ, +388 % выручки по триггерам, и указана модель атрибуции — по последнему клику, окно 14 дней. Именно указание метода отличает наш кейс от чужого.", "плашки": [], "слоты": [ "сетка 4 × 3 · карточка = логотип + цифра + отрасль + продукт" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "11", "несущий": false, "название": "Отрасли", "работа_блока": "«Они понимают, как устроен мой бизнес».", "смысловая_полоса": null, "текст": "Плитка вертикалей с количеством кейсов в каждой. Пустые не показываем. Продуктовый ритейл 11 кейсов · флагман Одежда, обувь и красота 9 кейсов · флагман Недвижимость 3 кейса · 1-я очередь Товары для дома 1-я очередь · нужна цифра в кейсе Промышленный B2B 2-я очередь · спрос выше портфеля Фарма 2-я очередь · ждёт ответов ИБ FMCG и D2C ждёт ответа про прокси результата", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/industries/food-retail/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/industries/fashion/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/industries/realty/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/industries/diy/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/industries/b2b/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/industries/pharma/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/industries/fmcg/" } ] }, { "номер": "12", "несущий": false, "название": "Статус и клиенты", "работа_блока": "Крупные хотят работать с крупными.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Первое место в рейтинге RetailCRM три года подряд · и отдельно рейтинг crm-cvm.ru — это два разных источника, подписывать раздельно. Награды: Silver Mercury, Tagline, Digital Communications Award, Unisender Awards, Loyalty Awards Russia за использование аналитики . Преподаём в ВШЭ, Нетологии и Skillbox. полоса логотипов · только актуальные и только клиенты СВЕРИТЬ У кого из клиентов есть письменное согласие на использование логотипа. И отдельно: не смешивать клиентов с теми, кто присылал бриф — по брифу логотип публиковать нельзя. СВЕРИТЬ — по визитке наград десять , и 2020 года среди них нет; довод о непрерывности пока не подтверждается. И логотип компании, которая только присылала бриф, публиковать нельзя.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "У кого из клиентов есть письменное согласие на использование логотипа. И отдельно: не смешивать клиентов с теми, кто присылал бриф — по брифу логотип публиковать нельзя." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "— по визитке наград десять , и 2020 года среди них нет; довод о непрерывности пока не подтверждается. И логотип компании, которая только присылала бриф, публиковать нельзя." } ], "слоты": [ "полоса логотипов · только актуальные и только клиенты" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "13", "несущий": false, "название": "Первый месяц без лишней операционки", "работа_блока": "Снять страх «мне придётся вести всё самому». Это не про то, с чего начать — это про то, что будет после заявки.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Один час вашего времени в неделю. На стороне клиента — решения, приёмка и вводные по планам; остальное забираем. В каких системах работаем: Kaiten, YouGile или ваши. Форма квалификации из шести полей с автоматической маршрутизацией enterprise и SMB. Развилка по ролям вынесена в сквозной подвал — она нужна на каждой странице, а не только здесь.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "14", "несущий": true, "название": "Заявка-квалификатор", "работа_блока": "Развести три потока по назначению и записать признаки отбора в CRM. Сегодня блока заявки на главной нет вообще, а лиды с сайта — худший вход из существующих: приходит нецелевое лицо с закупочным поручением.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Короткая версия формы: три состояния канала и переход к полной. Спецификация целиком — docs/29. CRM-маркетинга ещё нет 9 брифов из 24 Канал есть, результата нет 14 брифов из 24 Развиваем лояльность 1 бриф из 24 Четыре механических признака отбора спрашиваются так, чтобы отвечающий видел в них смысл для себя: размер базы · где лежат данные · кто отвечает за канал · как обычно закупаете. Бюджет не спрашиваем и не выводим — пятый признак подтверждается в разговоре. Сначала подборка, потом контакт. По ответам страница показывает, что мы делали бы первым, ближайший кейс, что понадобится с вашей стороны и срок первого шага — до отправки формы. ГЛАВНОЕ РЕШЕНИЕ ФОРМЫ · ЗАКУПОЧНАЯ ВЕТКА Ассистент, собирающий три КП, — не мусорный лид, а закупочное поручение, за которым стоит сделка. Сегодня его отправляют к продажам, где разговор бессмысленен, и лид уходит в архив. Первый ответ ему — комплект документов, а не звонок. Но это не тупик: у ветки свой ответственный, срок ответа, имя ЛПР из вопроса «для кого собираете» и правило возврата в продажи, как только появится ЛПР или техзадание. Иначе мы повторим ту же потерю сделки, только аккуратнее. ДВА ПОРОГА, И ИХ НЕЛЬЗЯ ПУТАТЬ ≥2 из 4 признаков формы — маршрут в enterprise-обработку, мягкий намеренно: при трёх туда не попадёт компания без выделенного руководителя CRM, а это половина входящих брифов. ≥3 из 5 любых признаков — определение квалифицированной заявки и числитель главной метрики. Годовой чек — один из пяти, а не обязательный. Годовой чек формой не спрашивается и из других ответов не выводится: он остаётся неподтверждённым до разговора. ЧЕТВЁРТАЯ ВЕТКА · РОЛЬ НЕ ИЗ СПИСКА Коммерческий директор, руководитель e-commerce, ИТ, владелец — роли, которых нет в списке, но признаки у них enterprise-овские. Раньше такое обращение не попадало ни в одну ветку и терялось. Теперь: ≥2 признака и любая роль, кроме закупок и ассистента, — в enterprise-обработку ; роль влияет не на маршрут, а на то, какой материал показывается первым. РЕШИТЬ Порог маршрута — два признака или три. Даёт продажи. На определение квалифицированной заявки решение не влияет.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ГЛАВНОЕ РЕШЕНИЕ ФОРМЫ · ЗАКУПОЧНАЯ ВЕТКА", "текст": "Ассистент, собирающий три КП, — не мусорный лид, а закупочное поручение, за которым стоит сделка. Сегодня его отправляют к продажам, где разговор бессмысленен, и лид уходит в архив. Первый ответ ему — комплект документов, а не звонок. Но это не тупик: у ветки свой ответственный, срок ответа, имя ЛПР из вопроса «для кого собираете» и правило возврата в продажи, как только появится ЛПР или техзадание. Иначе мы повторим ту же потерю сделки, только аккуратнее." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ДВА ПОРОГА, И ИХ НЕЛЬЗЯ ПУТАТЬ", "текст": "≥2 из 4 признаков формы — маршрут в enterprise-обработку, мягкий намеренно: при трёх туда не попадёт компания без выделенного руководителя CRM, а это половина входящих брифов. ≥3 из 5 любых признаков — определение квалифицированной заявки и числитель главной метрики. Годовой чек — один из пяти, а не обязательный. Годовой чек формой не спрашивается и из других ответов не выводится: он остаётся неподтверждённым до разговора." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ЧЕТВЁРТАЯ ВЕТКА · РОЛЬ НЕ ИЗ СПИСКА", "текст": "Коммерческий директор, руководитель e-commerce, ИТ, владелец — роли, которых нет в списке, но признаки у них enterprise-овские. Раньше такое обращение не попадало ни в одну ветку и терялось. Теперь: ≥2 признака и любая роль, кроме закупок и ассистента, — в enterprise-обработку ; роль влияет не на маршрут, а на то, какой материал показывается первым." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "РЕШИТЬ", "текст": "Порог маршрута — два признака или три. Даёт продажи. На определение квалифицированной заявки решение не влияет." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": [ "Тарифы 140 / 165 / 200 тысяч и «команда по цене middle-маркетолога» — в SMB-контур. Это действующий оффер с рекламной кампанией, а не старый текст: снимать после того, как у него появится свой дом.", "«ROMI от 400 % до 10000 %» — обобщение по портфелю. Отдельная цифра по одной механике с составом затрат законна, обобщение нет.", "«Гарантия результата на каждом этапе» без механики — её место занимает фикс плюс KPI с условиями.", "Таблица ставок и позиционный заголовок на первом экране." ], "ведёт_на": [ "/tools/qualify/", "/start/growth/", "/start/launch/", "/start/loyalty/", "/method/", "/cases/", "/procurement/", "/smb/", "/tech/" ] }, { "url": "/start/growth/", "раздел": "Вход по состоянию канала", "в_навигации": "CRM есть, результата нет", "статус": "новое", "очередь": "Основной ENT-путь", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM есть, а результата нет", "подзаголовок": "Диагностика на данных, дальше стратегия. Четырнадцать брифов из двадцати четырёх приходят именно в этом состоянии — это основной enterprise-путь.", "работа_страницы": "Клиент уже что-то делает: инхаус или с подрядчиком. Он либо недоволен, либо ищет точки роста. Объяснять, зачем нужен CRM-маркетинг, не надо — надо доказать метод.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Узнавание состояния", "работа_блока": "Подтвердить, что он попал куда надо.", "смысловая_полоса": null, "текст": "«Каналы работают, бюджет тратится, а прирост встал». Три-четыре формулировки из брифов + переход к диагностике.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Что показывает диагностика", "работа_блока": "Продать не отчёт, а решение.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Пять точек роста и расчёт потенциала прироста выручки по вашей модели в рублях — а не «мы посмотрим и расскажем, что у вас плохо». демо дашборда · срезы по базе, воронки, отток", "плашки": [], "слоты": [ "демо дашборда · срезы по базе, воронки, отток" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Шесть модулей на выбор", "работа_блока": "Дать взять один блок, а не покупать всё.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Плитка модулей с вопросом клиента заголовком: «Где деньги в CRM?», «Всё ещё трёхлетней давности RFM?», «Платите за новых клиентов ×3?»", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Что происходит после диагностики", "работа_блока": "Показать путь, а не тупик.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Диагностика → стратегия → внедрение. Сроки и артефакт на каждом шаге.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Кейсы этого сценария", "работа_блока": "«Такие, как я, уже проходили».", "смысловая_полоса": null, "текст": "3–4 карточки · Street Beat, Впрок, ECCO", "плашки": [], "слоты": [ "3–4 карточки · Street Beat, Впрок, ECCO" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Заявка", "работа_блока": "Собрать не контакт, а квалификацию: по ответам видно зрелость функции и размер задачи.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Запросить диагностику Получить отраслевые ориентиры", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Запросить диагностику" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Получить отраслевые ориентиры" } ] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/diagnostics/", "/services/strategy/", "/industries/fashion/", "/industries/b2b/", "/method/", "/cases/" ] }, { "url": "/start/launch/", "раздел": "Вход по состоянию канала", "в_навигации": "CRM-маркетинга нет", "статус": "новое", "очередь": "9 брифов из 24", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM-маркетинга ещё нет", "подзаголовок": "Запуск со стратегией: 2,5 месяца от старта до измеримого результата.", "работа_страницы": "Отдельная ветка для девелопмента, где запуск с нуля — норма даже для крупного клиента: приходят с бюджетом и просят осмысленную стратегию, а не шаблон.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "С нуля — это не значит дёшево", "работа_блока": "Отсечь ожидание «шаблонного запуска».", "смысловая_полоса": null, "текст": "Крупный клиент без канала приходит за roadmap и прогнозом, а не за тарифом. Прямая речь из брифа: «нам надо со стратегией».", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Что входит в запуск", "работа_блока": "Показать состав и срок.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Стратегия · выбор платформы · техническая интеграция CDP · первые коммуникации · просчёт окупаемости канала.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "2,5 месяца до измеримого результата", "работа_блока": "Снять страх долгого разгона.", "смысловая_полоса": null, "текст": "таймлайн 30 / 60 / 75 дней · артефакт на каждом шаге", "плашки": [], "слоты": [ "таймлайн 30 / 60 / 75 дней · артефакт на каждом шаге" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Прогноз окупаемости до старта", "работа_блока": "Дать цифру до подписания тому, кто пойдёт защищать бюджет внутри.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Модель на ваших данных: сколько канал принесёт и когда выйдет в плюс. Требует предоставления данных.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Кейсы запуска", "работа_блока": "Показать, что с нуля мы уже запускали — и в отраслях, где это норма.", "смысловая_полоса": null, "текст": "НЛМК — канал с нуля в B2B · ФСК · девелопмент", "плашки": [], "слоты": [ "НЛМК — канал с нуля в B2B · ФСК · девелопмент" ], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/strategy/", "/services/production/", "/industries/realty/", "/industries/diy/", "/method/" ] }, { "url": "/start/loyalty/", "раздел": "Вход по состоянию канала", "в_навигации": "Есть ПЛ, работает ли", "статус": "новое", "очередь": "1 бриф из 24", "волна": 3, "что_держит_страницу": "кейс лояльности в продуктовом ритейле", "h1": "Программа лояльности есть. Работает ли она?", "подзаголовок": "Аналитика программы: приносит ли она дополнительные деньги компании.", "работа_страницы": "Вопрос, который в брифе назван ключевым дословно: «приносит ли ПЛ доп. деньги компании?». Второй по важности — интересна ли она клиентам.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Два вопроса, на которые отвечаем", "работа_блока": "Назвать ключевой вопрос его словами.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Приносит ли программа дополнительные деньги · интересна ли она клиентам · какие механики растят долю участников.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Экономика программы", "работа_блока": "Закрыть страх коммерческого директора.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Стоимость привлечения участника, отклик по сегментам, рекомендуемый размер скидки для каждого — чтобы механика окупалась, а не покупала оборот.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Что получите", "работа_блока": "Назвать осязаемый артефакт, а не «отчёт с рекомендациями».", "смысловая_полоса": null, "текст": "дашборд · презентация · встреча-разбор", "плашки": [], "слоты": [ "дашборд · презентация · встреча-разбор" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейсы", "работа_блока": "Доказать релевантность: «такие, как я, у них были».", "смысловая_полоса": null, "текст": "НУЖЕН КЕЙС — кейсов лояльности в книге пять, публичных из них два, и в продуктовом ритейле ни одного . На флагманский продукт в главной отрасли портфеля публичного доказательства нет. Материал есть — Лента PRO.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НУЖЕН КЕЙС", "текст": "— кейсов лояльности в книге пять, публичных из них два, и в продуктовом ритейле ни одного . На флагманский продукт в главной отрасли портфеля публичного доказательства нет. Материал есть — Лента PRO." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/loyalty/", "/industries/food-retail/", "/method/" ] }, { "url": "/services/crm-marketing/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "CRM- и CVM-маркетинг · хаб", "статус": "переделать", "очередь": "волна 2 · занимаем существующий URL", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM- и CVM-маркетинг: из чего состоит работа", "подзаголовок": "Понятийный узел над продуктами. Что это за дисциплина, чем CVM отличается от CRM и в каком порядке это покупают.", "работа_страницы": "Закрывает главный структурный пробел: на сайте есть каналы, но нет дисциплины — «как будто мы запускаем всё в одном канале». Плюс занимает URL, который сегодня отдаёт копию главной.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "00", "несущий": false, "название": "Статус страницы", "работа_блока": "Предупредить подрядчика: это не новый URL, а переписывание существующего, и оно закрывает технический дефект.", "смысловая_полоса": null, "текст": "URL СУЩЕСТВУЕТ · ЭТО НЕ НОВАЯ СТРАНИЦА Адрес есть в карте сайта, но сегодня он отдаёт копию главной : тот же заголовок, тот же h1 «CRM-маркетинг полного цикла», те же 25 блоков вплоть до «Тарифов для SMB». Это одна из трёх индексируемых копий главной, которые волна 0 требует свести к одной. Переписывание решает обе задачи разом — появляется недостающий узел и исчезает дубль. Менять адрес не нужно: ни 301, ни риска для позиций. ЧЕМ ЭТА СТРАНИЦА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ Не определением для поиска. Запрос «crm маркетинг это» держит наш блог — позиция 1, 248 показов в месяц , это актив №1 в тематическом поле. Хаб на него ссылается и с ним не конкурирует: здесь про состав работы, там про определение.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "URL СУЩЕСТВУЕТ · ЭТО НЕ НОВАЯ СТРАНИЦА", "текст": "Адрес есть в карте сайта, но сегодня он отдаёт копию главной : тот же заголовок, тот же h1 «CRM-маркетинг полного цикла», те же 25 блоков вплоть до «Тарифов для SMB». Это одна из трёх индексируемых копий главной, которые волна 0 требует свести к одной. Переписывание решает обе задачи разом — появляется недостающий узел и исчезает дубль. Менять адрес не нужно: ни 301, ни риска для позиций." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ЧЕМ ЭТА СТРАНИЦА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ", "текст": "Не определением для поиска. Запрос «crm маркетинг это» держит наш блог — позиция 1, 248 показов в месяц , это актив №1 в тематическом поле. Хаб на него ссылается и с ним не конкурирует: здесь про состав работы, там про определение." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Из чего состоит работа", "работа_блока": "Дать состав дисциплины вместо перечня каналов — это и есть недостающий узел.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Рассылка — последний шаг, а не работа. Перед ним четыре, и результат делают они: Данные — что мы вообще знаем о клиенте: идентификация, история покупок, согласия, доступность по каналам. Сегменты — кто эти люди по поведению, а не по возрасту базы, и где границы между ними. Сценарии — что происходит, когда клиент делает или перестаёт делать что-то. Производство — письма, пуши, механики, лендинги в объёме календаря акций. Замер — что из этого дало деньги, посчитанное так, чтобы это можно было проверить. Здесь же — что клиенты чаще всего недооценивают: первые два пункта. Именно из-за них канал работает и не растёт.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Чем CVM отличается от CRM", "работа_блока": "Развести два понятия и занять второе: на сайте сегодня ноль упоминаний CVM.", "смысловая_полоса": null, "текст": "CRM-маркетинг управляет коммуникацией — кому, когда и что отправить. CVM управляет ценностью клиента — сколько он приносит за жизнь и как эту величину менять. Практическая разница в том, что считается успехом. В CRM успех — кампания с хорошим откликом. В CVM — клиент перешёл в более ценный сегмент и остался там . ПРОВЕРИТЬ ПРИ ВЁРСТКЕ На сегодняшнем сайте ноль упоминаний CVM — ни в тексте главной, ни в адресах: в карте сайта нет ни одного URL с cvm. Проверить, что после релиза понятие появилось не только здесь, но и в навигации и в текстах продуктовых. ИНТЕНТ СТРАНИЦЫ · ДЛЯ ПОДРЯДЧИКА Заголовок и title — про состав работы , а не про определение. Под запрос «crm маркетинг это» страница не оптимизируется: его держит блог, и это актив №1. Хаб ставит на блог ссылку как на определение — и только.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ПРОВЕРИТЬ ПРИ ВЁРСТКЕ", "текст": "На сегодняшнем сайте ноль упоминаний CVM — ни в тексте главной, ни в адресах: в карте сайта нет ни одного URL с cvm. Проверить, что после релиза понятие появилось не только здесь, но и в навигации и в текстах продуктовых." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ИНТЕНТ СТРАНИЦЫ · ДЛЯ ПОДРЯДЧИКА", "текст": "Заголовок и title — про состав работы , а не про определение. Под запрос «crm маркетинг это» страница не оптимизируется: его держит блог, и это актив №1. Хаб ставит на блог ссылку как на определение — и только." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Карта дисциплины", "работа_блока": "Показать одной схемой то, что сегодня существует только в голове аккаунта и проговаривается на встрече.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Как связаны диагностика, стратегия, внедрение и аналитика — и куда внутри них ложатся одиннадцать компонентов конструктора. схема: понять базу → построить коммуникацию → двигать показатели · ветки продуктов · где внутри лежат компоненты конструктора Это единственный артефакт раздела, которого нет нигде — ни на сайте, ни в презентациях.", "плашки": [], "слоты": [ "схема: понять базу → построить коммуникацию → двигать показатели · ветки продуктов · где внутри лежат компоненты конструктора" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "В каком порядке это покупают", "работа_блока": "Вести читателя маршрутом реальных продаж, а не витриной услуг.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Стратегия и продакшн — около 80 % входа . Дальше спецпроекты, потом диагностика. Порядок на странице тот же, что в жизни, а не по алфавиту и не по цене. CRM-стратегия Продакшн коммуникаций Спецпроекты Диагностика", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "CRM-стратегия" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Продакшн коммуникаций" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Спецпроекты" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Диагностика" } ] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Кто это делает со стороны клиента", "работа_блока": "Дать читателю опознать свою конфигурацию и понять, чего ему не хватает.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Три типовые конфигурации: выделенный руководитель CRM с командой · маркетолог, у которого CRM среди прочих задач · функции нет, задачу несёт digital или e-commerce. От конфигурации зависит не цена, а состав работ и то, что остаётся у вас после проекта. Тот же вопрос стоит в форме-квалификаторе — здесь он объясняется, там задаётся.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Что читать дальше", "работа_блока": "Связать хаб с активом, а не подменить его.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Определение и история дисциплины — в статье блога, которая держит по этому запросу первую позицию. Метод расчёта результата — на отдельной странице. Продукты — по ссылкам выше. Что такое CRM-маркетинг Как мы считаем результат", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Что такое CRM-маркетинг" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Как мы считаем результат" } ] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/strategy/", "/services/production/", "/services/cvm/", "/services/diagnostics/" ] }, { "url": "/services/strategy/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "CRM-стратегия", "статус": "переделать", "очередь": "Вход №1", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM-стратегия", "подзаголовок": "Главная страница продуктового блока. Здесь же конструктор компонентов и ядро стратегии отдельным входом.", "работа_страницы": "Продукт непрозрачен для покупателя: тендер приходит одной строкой, и состав выясняется на встрече. Страница должна разбирать состав до звонка.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "00", "несущий": false, "название": "Почему сейчас", "работа_блока": "Короткая версия блока «сколько стоит ничего не делать»: ответить на «почему вообще сейчас» до описания продукта.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Привлечение подорожало, а до 90 % купивших один раз не возвращаются без целенаправленной коммуникации — при том что CAC окупается не с первой покупки . Рынок это уже отыграл бюджетами: доля маркетинга в удержание и лояльность выросла с 22,8 % в 2022 до 31,4 % в 2025 (Antavo). Посчитать, сколько стоит год без работы с базой Короткая версия, три предложения и ссылка. Полная прикидка — блок 04-бис на главной. Дублировать расчёт на продуктовых не нужно.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Посчитать, сколько стоит год без работы с базой" } ] }, { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Какую задачу решает", "работа_блока": "Заголовок = задача клиента.", "смысловая_полоса": null, "текст": "«Есть план по доле CRM в выручке, нет плана, как его выполнить».", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Конструктор из 11 компонентов", "работа_блока": "Собрать бриф до звонка.", "смысловая_полоса": null, "текст": "интерактив · отмеченное уходит в заявку", "плашки": [], "слоты": [ "интерактив · отмеченное уходит в заявку" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Ядро стратегии — отдельный вход", "работа_блока": "Дать дешёвый первый шаг.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Срезы по базе, воронки, отток и плоский дашборд — план действий становится ясен уже здесь. Дальше клиент решает, нужна ли полная детализация. ВНУТРЕННЕЕ — формулировку «остальное клиент платит за оформление» на сайт не выносить ни в каком виде: она обесценивает флагманский продукт.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ВНУТРЕННЕЕ", "текст": "— формулировку «остальное клиент платит за оформление» на сайт не выносить ни в каком виде: она обесценивает флагманский продукт." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03-бис", "несущий": false, "название": "Стратегию ведут, а не сдают", "работа_блока": "Отстроить флагманский продукт от «разработали презентацию и ушли»: стратегия живёт и пересобирается под меняющийся контекст.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Стратегия не заканчивается документом. Она пересобирается по ходу: меняется ассортимент, цена канала, поведение базы — меняются приоритеты и план обращений. Это и есть разница между презентацией и работающим планом. Для читателя это снимает понятное подозрение: «мы уже покупали стратегию, она лежит в папке». ЖДЁМ ФОРМУЛИРОВКУ · не придумывать за них На встрече 02.10.2026 Ира Макарова назвала это термином большой четвёрки — always on strategy — и сказала, что по сути мы так и работаем, просто не продаём это. Она доделывает продукт «годовая стратегия» и передаёт после обсуждения с аккаунт-директором. Русское название и состав работ берутся оттуда: это их продукт, а не наша трактовка. ОСНОВАНИЕ Решение владельца на встрече: ставить этот подход внутрь продукта «CRM-стратегия», а не делать отдельной страницей.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ЖДЁМ ФОРМУЛИРОВКУ · не придумывать за них", "текст": "На встрече 02.10.2026 Ира Макарова назвала это термином большой четвёрки — always on strategy — и сказала, что по сути мы так и работаем, просто не продаём это. Она доделывает продукт «годовая стратегия» и передаёт после обсуждения с аккаунт-директором. Русское название и состав работ берутся оттуда: это их продукт, а не наша трактовка." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ОСНОВАНИЕ", "текст": "Решение владельца на встрече: ставить этот подход внутрь продукта «CRM-стратегия», а не делать отдельной страницей." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Как мерим результат", "работа_блока": "Третьим блоком, обязательно.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Ссылка на метод + что нужно от вас, чтобы инкремент вообще считался.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Стек и данные", "работа_блока": "Блок для технического ЛВР: короткая версия пяти ответов, полная — на странице стека.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Работаем на платформе заказчика, лицензии не перепродаём. Где обрабатываются данные, есть ли выделенный контур, кто оператор ПДн, подано ли уведомление в РКН — и документ для вашей службы ИБ на скачивание. Стек, интеграции и данные ГОТОВИТ МАРКЕТИНГ ПРИ ЗАПУСКЕ Пять ответов от ИТ и ИБ. Короткая версия здесь и полная на странице стека наполняются из одного источника — собрать один раз.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ГОТОВИТ МАРКЕТИНГ ПРИ ЗАПУСКЕ", "текст": "Пять ответов от ИТ и ИБ. Короткая версия здесь и полная на странице стека наполняются из одного источника — собрать один раз." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Стек, интеграции и данные" } ] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Кейсы и отрасли", "работа_блока": "Замкнуть перелинковку: из продукта в кейсы с ним и в отрасли, где он применялся.", "смысловая_полоса": null, "текст": "кейсы с этим продуктом · отрасли, где применялся", "плашки": [], "слоты": [ "кейсы с этим продуктом · отрасли, где применялся" ], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/tools/constructor/", "/method/", "/tech/", "/cases/" ] }, { "url": "/services/production/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "Продакшн", "статус": "новое", "очередь": "Вход №2", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "Продакшн: письма, шаблоны, дизайн-система", "подзаголовок": "Второй по деньгам входной продукт — сейчас его на основном сайте фактически нет.", "работа_страницы": "Структурная ошибка: дизайн и продакшн уведены на внешний домен, а в меню это пункт «Дизайн». Покупатель приходит не туда, где продукт.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Что входит", "работа_блока": "Перечень работ, а не обещания.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Мастер-шаблон · гайдлайн на CRM-каналы · редполитика · апгрейд рассылок · гипотезы по контенту · AMP-письма · поп-апы · лендинги и многостраничники · контентная стратегия · статьи.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Технический блок", "работа_блока": "Показать, что интеграция и прогрев домена — наша работа, а не задача вашего ИТ.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Настройка ESP с прогревом домена · ТЗ на интеграцию · интеграция платформы.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Почему не стоит забирать часть себе", "работа_блока": "Снять частое возражение.", "смысловая_полоса": null, "текст": "У верстальщика чек-лист приёмки макета; сторонний дизайн возвращается на доработку по три раза. Экономия мнимая — спотыкается на организационных процессах.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Объёмы и сроки", "работа_блока": "Снять вопрос «успеете ли»: назвать потолок объёма и срок на единицу.", "смысловая_полоса": null, "текст": "От 10 до 250 коммуникаций в месяц. Письмо за 2 дня, push и SMS за 1.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/strategy/", "/procurement/", "/cases/" ] }, { "url": "/services/diagnostics/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "Диагностика на данных", "статус": "новое", "очередь": "Вход №4", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "Диагностика на данных", "подзаголовок": "Анализ пяти ключевых точек роста и расчёт потенциала прироста выручки по вашей модели — в рублях. Шесть модулей: состав, сроки, факторы удорожания, роль-адресат и кейс у каждого.", "работа_страницы": "Enterprise приходит, когда канал уже работает: он либо недоволен, либо ищет точки роста. Диагностика — самый дешёвый способ нас проверить.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "00", "несущий": false, "название": "Продаём расчёт, а не отчёт", "работа_блока": "Обойти обесцененное слово «аудит» не защитой термина, а заменой обещания: клиент покупает цифру в рублях, а не документ.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Слово «аудит» рынок обесценил: под ним продают и проверку вёрстки писем, и разбор стратегии. Поэтому мы называем вещь тем, чем она является для заказчика. Анализ пяти ключевых точек роста и расчёт потенциала прироста выручки по вашей модели — в рублях. На выходе не отчёт о состоянии, а сумма, которую канал недобирает, и разложение этой суммы по точкам. ПОЧЕМУ ТАК Заказчик покупает не документ, а цифру, с которой можно идти к руководству. Это и обходит обесцененный термин, и совпадает с ведущей механикой сайта — помочь чемпиону защитить решение наверх.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПОЧЕМУ ТАК", "текст": "Заказчик покупает не документ, а цифру, с которой можно идти к руководству. Это и обходит обесцененный термин, и совпадает с ведущей механикой сайта — помочь чемпиону защитить решение наверх." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Шесть модулей, вопрос клиента заголовком", "работа_блока": "Продавать ответ, а не работу.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Модуль Вопрос клиента Кому Срок Эффективность CRM Где деньги в CRM? директор по маркетингу 14 / 21 р.д. Аудит сегментации Всё ещё трёхлетней давности RFM? руководитель CRM от 30 р.д. Регулярные коммуникации Как отправлять, не теряя выручку? руководитель CRM 14 / 21 р.д. Триггерные коммуникации Не все триггеры выгодно триггерят? руководитель CRM 14 / 21 р.д. Инструменты сбора контактов Платите за новых клиентов ×3? руководитель цифрового направления от 14 р.д. Технический аудит Потери из-за настроек? руководитель CRM от 14 р.д. РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 04.09.2026 · ПОРОГИ НЕ ПУБЛИКУЕМ Развилка закрыта: цен на странице нет. Вместо цифры даём то, что закупке нужно для сравнения не меньше, — срок и состав модуля . Причина: нижний порог, опубликованный рядом с enterprise-задачей, приходит обратно в переговоры как аргумент («вы говорите 250, а нам предлагают за 60») и убивает гибкость сметы. Порядок цен — в предложении под задачу.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 04.09.2026 · ПОРОГИ НЕ ПУБЛИКУЕМ", "текст": "Развилка закрыта: цен на странице нет. Вместо цифры даём то, что закупке нужно для сравнения не меньше, — срок и состав модуля . Причина: нижний порог, опубликованный рядом с enterprise-задачей, приходит обратно в переговоры как аргумент («вы говорите 250, а нам предлагают за 60») и убивает гибкость сметы. Порядок цен — в предложении под задачу." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "01-бис", "несущий": false, "название": "Пример разбора без имени клиента", "работа_блока": "Дать увидеть результат до покупки: комитет решает по образцу, а не по описанию услуги.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Как выглядит результат, можно посмотреть заранее: обезличенная презентация реального разбора — та же структура, те же таблицы, те же выводы, без названия компании и её цифр. Материал существует и используется в продаже: клиентский шаблон на 36 слайдов. На сайт он идёт после обезличивания. Посмотреть пример разбора СВЕРИТЬ · кто обезличивает Снять имя клиента мало: по составу таблиц и порядку цифр компания узнаётся. Нужно решить, кто готовит публичную версию и требуется ли согласие клиента при снятом имени. Исполнитель — маркетинг вместе с аккаунтингом.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ · кто обезличивает", "текст": "Снять имя клиента мало: по составу таблиц и порядку цифр компания узнаётся. Нужно решить, кто готовит публичную версию и требуется ли согласие клиента при снятом имени. Исполнитель — маркетинг вместе с аккаунтингом." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Посмотреть пример разбора" } ] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Формат результата", "работа_блока": "Показать осязаемый артефакт.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Дашборд с первичным анализом · презентация с точками упущенной выгоды · встреча-разбор с командой клиента.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Что нужно от вас", "работа_блока": "Дать ИТ и аналитике клиента оценить объём подготовки за пять минут.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Выгрузка или доступ к CDP · доступ к веб-аналитике · карта коммуникаций, если есть.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейсы по модулям", "работа_блока": "Привязать доказательство к каждому модулю отдельно, а не к агентству вообще.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ECCO +51 % · Впрок RFM +10,6 % за 95 дней · Spirit Fitness · Haier ×2", "плашки": [], "слоты": [ "ECCO +51 % · Впрок RFM +10,6 % за 95 дней · Spirit Fitness · Haier ×2" ], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/method/", "/services/strategy/", "/pricing/", "/cases/" ] }, { "url": "/services/analytics/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "Аналитика", "статус": "новое", "очередь": "волна 2 · решение владельца 04.09.2026", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "Аналитика в CRM: как она меняет выручку", "подзаголовок": "Не витрина моделей, а состав работ и метод. По каждой работе — какое решение она меняет и на какие деньги это влияет.", "работа_страницы": "Занять территорию, которая заявлена главным УТП агентства, не обещая сверх доказанного. Организующий принцип страницы — влияние на деньги заказчика: аналитика показана не списком методов, а тем, какую строку в выручке или марже она двигает.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Аналитика существует, чтобы менять решения", "работа_блока": "Задать рамку страницы: аналитика мерится не глубиной, а деньгами, которые появляются после смены решения.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Аналитика в CRM редко проваливается на расчётах. Она проваливается там, где расчёт никого ни к чему не привёл: отчёт есть, решение не изменилось, деньги не сдвинулись. Поэтому мы описываем каждую работу тремя вещами: что считаем · какое решение это меняет · на какую строку в деньгах влияет. Если третьего нет — работу не берём.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Что считаем и на какие деньги это влияет", "работа_блока": "Дать состав работ так, чтобы у каждой был назван эффект в деньгах заказчика, а не название метода.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Что считаем Какое решение меняет На какие деньги влияет Границы оттока по частоте покупки в категории когда клиент считается уходящим и когда включать удержание выручка, которую иначе теряем: удерживать поздно — дороже, чем вовремя Сегментация жизненного цикла вместо возрастных когорт кому что отправлять и кого не тревожить инкрементальная выручка от коммуникаций, отдельно по частотным группам Прогноз ценности клиента в какой сегмент вкладывать бюджет удержания отдача на бюджет CRM: тот же бюджет на более ценных клиентов Склонность к покупке кому предложение отправить, а кому не надо выручка на отправку и стоимость коммуникации Карта перетоков между категориями какие категории продвигать вместе, а какие каннибализируют друг друга средний чек и маржа корзины Аналитика промо и давление на маржу какую скидку давать и кому её не давать вовсе маржа : скидка, отданная тому, кто купил бы и так, — прямой убыток Доступность базы : идентификация, согласия, доставляемость с каким объёмом базы вообще можно работать потолок всей выручки канала — до половины базы бывает недостижима Инкремент против контрольной группы продолжать, менять или закрывать направление цена ошибки: сколько стоит год работы, которая не даёт эффекта Порядок в таблице — от того, что чаще всего оказывается узким местом, к тому, что даёт самый крупный разовый эффект.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Три примера, где аналитика и есть результат", "работа_блока": "Показать деньги на конкретных проектах — только там, где цифра привязана к клиенту, периоду и методу.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Умный RFM на отток вместо возрастных когорт. Инкрементальный эффект +10,6 % за 95 дней против контрольной группы. По частотности: +7 % у высокочастотных, +10 % у среднечастотных и +30 % у редкочастотных — сегмента, который обычная сегментация просто теряет. Работа с базой против привлечения. У клиента в fashion работа с существующей базой требует 10 % расходов на маркетинг и приносит 60 % выручки . Это не про рассылки, а про то, куда смотреть при распределении бюджета. Сегменты жизненного цикла на проекте в fashion. Девять сегментов и перенос фокуса на два ключевых — с этого начался рост выручки по триггерам, а не с писем. СВЕРИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ По каждой из трёх цифр — право публикации и имя клиента: часть кейсов под NDA, у одного пометка «внутренний». Формулировка «у клиента в fashion» — временная, до решения по названию.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ", "текст": "По каждой из трёх цифр — право публикации и имя клиента: часть кейсов под NDA, у одного пометка «внутренний». Формулировка «у клиента в fashion» — временная, до решения по названию." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Когорты: доказательство, которое труднее оспорить", "работа_блока": "Дать второй тип доказательства — не «мы сделали, и выросло», а «подписанные ведут себя иначе на всём хвосте».", "смысловая_полоса": null, "текст": "Сравнение конверсии клиентов с подпиской и без, по числу заказов, на данных одного проекта в e-grocery: Заказов на клиента Без подписки С подпиской 1 и больше 14 % 27 % 2 и больше 8 % 17 % 3 и больше 5 % 12 % 4 и больше 4 % 10 % Кейс говорит «мы сделали, и выросло». Когортное сравнение говорит другое: подписанные покупают вдвое чаще на всём хвосте распределения , а не только в первой покупке. СВЕРИТЬ · И ОДИН ВОПРОС РАЗБЕРУТ НА КОМИТЕТЕ Право публикации и период — раз. Обратная причинность — два: подписка может быть следствием лояльности, а не её причиной. Ответ на второе нужен до публикации: без него довод разбирают на первой же проверке, а наша же страница метода обещает такие проверки проходить. Даёт руководитель аналитики.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ · И ОДИН ВОПРОС РАЗБЕРУТ НА КОМИТЕТЕ", "текст": "Право публикации и период — раз. Обратная причинность — два: подписка может быть следствием лояльности, а не её причиной. Ответ на второе нужен до публикации: без него довод разбирают на первой же проверке, а наша же страница метода обещает такие проверки проходить. Даёт руководитель аналитики." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Как мы считаем", "работа_блока": "Отправить за методом, а не пересказывать его: страница про аналитику обязана ссылаться на способ расчёта.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Инкрементальная выручка против глобальной контрольной группы, согласованная модель атрибуции, отказ считать эффект там, где нет сквозной аналитики. Метод опубликован целиком — по нему можно пересчитать наши цифры самостоятельно. Как мы считаем результат", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Как мы считаем результат" } ] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Что нужно с вашей стороны", "работа_блока": "Дать ИТ и аналитике клиента за пять минут понять, хватает ли у них данных.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Транзакции за 12+ месяцев · связка покупки с идентификатором клиента · история коммуникаций · согласованная модель атрибуции · доступ к CDP или хранилищу. Если первых двух пунктов нет — считать не на чем, и мы говорим это до начала работ, а не в отчёте.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "Награда за аналитику", "работа_блока": "Поставить внешнее подтверждение туда, где оно работает, — на страницу той экспертизы, за которую получено.", "смысловая_полоса": null, "текст": "У нас есть внешняя награда именно за применение аналитики в CRM. В общем списке наград она теряется — её место здесь. СВЕРИТЬ Точное название награды, год и формулировка номинации. В визитке список наград есть, конкретная строка не выверена.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "Точное название награды, год и формулировка номинации. В визитке список наград есть, конкретная строка не выверена." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": false, "название": "Границы раздела", "работа_блока": "Зафиксировать решение владельца и то, чем этот раздел сознательно не является.", "смысловая_полоса": null, "текст": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 04.09.2026 · РАЗДЕЛ ДЕЛАЕМ СЕЙЧАС, НО СОСТАВОМ И МЕТОДОМ Территория, заявленная главным УТП агентства, занимается — но не витриной моделей и не обещанием кейсов, которых нет. На странице только то, что доказано: состав работ, влияние каждой на деньги заказчика, метод расчёта и требования к данным. Витрина продуктов аналитики — после второго описанного кейса ; до тех пор их место внутри стратегии. Так территория занята, а дефект «сильное заявление при слабом доказательстве» не воспроизводится. Заодно снимается противоречие: слова «аналитика — наше главное УТП» получают своё место на сайте, а не остаются заявлением без страницы.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 04.09.2026 · РАЗДЕЛ ДЕЛАЕМ СЕЙЧАС, НО СОСТАВОМ И МЕТОДОМ", "текст": "Территория, заявленная главным УТП агентства, занимается — но не витриной моделей и не обещанием кейсов, которых нет. На странице только то, что доказано: состав работ, влияние каждой на деньги заказчика, метод расчёта и требования к данным. Витрина продуктов аналитики — после второго описанного кейса ; до тех пор их место внутри стратегии. Так территория занята, а дефект «сильное заявление при слабом доказательстве» не воспроизводится." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/ml/", "/services/dashboards/", "/method/", "/cases/" ] }, { "url": "/services/cvm/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "CVM-маркетинг", "статус": "новое", "очередь": "волна 3 · территорию занимают", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "CVM-маркетинг: управление ценностью клиента", "подзаголовок": "Методика в три шага описана и выложена целиком.", "работа_страницы": "Территория свободна с нашей стороны: понятия CVM на сайте нет вообще. Страница нужна срочно, и она у нас есть чем наполнить.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "00", "несущий": false, "название": "Почему сейчас", "работа_блока": "Короткая версия блока «сколько стоит ничего не делать»: ответить на «почему вообще сейчас» до описания продукта.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Привлечение подорожало, а до 90 % купивших один раз не возвращаются без целенаправленной коммуникации — при том что CAC окупается не с первой покупки . Рынок это уже отыграл бюджетами: доля маркетинга в удержание и лояльность выросла с 22,8 % в 2022 до 31,4 % в 2025 (Antavo). Посчитать, сколько стоит год без работы с базой Короткая версия, три предложения и ссылка. Полная прикидка — блок 04-бис на главной. Дублировать расчёт на продуктовых не нужно.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Посчитать, сколько стоит год без работы с базой" } ] }, { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Чем CVM отличается от CRM", "работа_блока": "Развести два понятия, которые рынок путает, и занять второе.", "смысловая_полоса": null, "текст": "CRM-маркетинг управляет коммуникацией: кому, когда и что отправить. CVM управляет ценностью клиента — тем, сколько он приносит за жизнь и как эту величину менять. Практическая разница: в CRM успех — отправленная кампания с хорошим откликом. В CVM успех — клиент перешёл в более ценный сегмент и остался там.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Шаг 1. Достучаться — где?", "работа_блока": "Первый шаг методики: найти доступный канал до каждого сегмента.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Сколько клиентов вообще достижимы и через что. Доля идентифицированных, доступность по каналам, согласия, качество доставки. Здесь чаще всего и обнаруживается потолок: работать не с кем не потому, что база мала, а потому что до половины её не дотянуться.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Шаг 2. Не дать уйти — кому что отправить?", "работа_блока": "Второй шаг: сегменты и границы оттока.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Сегментация по поведению, а не по возрасту базы. Границы оттока считаются от частоты покупки в категории, а не берутся круглым числом. Пример: умный RFM на отток дал +10,6 % инкрементального эффекта за 95 дней. По частотности: +7 % у высокочастотных, +10 % у среднечастотных, +30 % у редкочастотных . И то же самое в одном замере. Одна механика, разосланная по-разному — контрольной группе общая подборка, сегментам под их предпочтение: Вариант рассылки Конверсия в покупку Контрольная группа — подборка во всех цветах 0,04 % Подписчики с чёрной подборкой 0,17 % Предпочтение разноцветной обуви 0,20 % Любовь к белой обуви 0,38 % Так выглядит замер против контрольной группы на практике. Чтобы утверждать, что разницу дала сегментация, нужны размеры групп и значимость — их в источнике нет, и это указано на странице метода. СВЕРИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ Клиент, период и право публикации. Источник — визитка 27.08.2026 и внутренний документ доказательной базы, где эта таблица прямо названа лучшей иллюстрацией метода измерения из всего, что есть.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ", "текст": "Клиент, период и право публикации. Источник — визитка 27.08.2026 и внутренний документ доказательной базы, где эта таблица прямо названа лучшей иллюстрацией метода измерения из всего, что есть." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Шаг 3. Заинтересовать — как?", "работа_блока": "Третий шаг: чем двигать клиента в более ценный сегмент.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Предложение под сегмент, а не под кампанию. Механика, которая меняет поведение, а не покупает разовый отклик. схема переходов между сегментами · что двигает клиента вверх", "плашки": [], "слоты": [ "схема переходов между сегментами · что двигает клиента вверх" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Как мерим", "работа_блока": "Показать метод, а не обещание.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Движение по сегментам и доля ценных клиентов, а не только выручка отчётного месяца. Плюс инкрементальная выручка против контрольной группы.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Кейс полного цикла", "работа_блока": "Показать методику не как схему, а как прошедший проект.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Перекрёсток Впрок: более 100 триггеров, пять каналов, инкремент 5 % за год , и отдельно умный RFM на отток. СВЕРИТЬ Доля CRM-каналов в выручке по этому проекту: в материалах есть «до 5 %», «выше 20 %» и «с 3,1 % до 22 % за четыре года». Три версии одного факта — выбрать одну с периодом.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "Доля CRM-каналов в выручке по этому проекту: в материалах есть «до 5 %», «выше 20 %» и «с 3,1 % до 22 % за четыре года». Три версии одного факта — выбрать одну с периодом." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/crm-marketing/", "/method/", "/cases/" ] }, { "url": "/services/engagement/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "Спецпроекты и игровые механики", "статус": "есть на сайте", "очередь": "волна 4 · третий по частоте вход", "волна": 4, "что_держит_страницу": null, "h1": "Спецпроекты и игровые механики", "подзаголовок": "Пятьдесят спецпроектов в портфеле. Страница есть — не хватает экономики и описания механики запуска.", "работа_страницы": "Третий по частоте входной продукт после стратегии и продакшена. Сейчас на сайте это витрина картинок без цифр, а покупают его как инструмент роста базы.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Какую задачу решает", "работа_блока": "Начать с задачи клиента, а не с названия продукта.", "смысловая_полоса": null, "текст": "рост базы без нового трафика — механика собирает контакты с той же посещаемости; первое касание, которое делает клиента лояльнее: по нашей статистике в food те, кто начинает с игры, дальше приносят больше выручки; реактивация тех, кто не реагирует на скидки, — развлечение работает там, где промо уже не работает.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Механика запуска", "работа_блока": "Показать, как это делается, а не только что получится.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Концепция и приз → лендинг → сбор контакта в момент вовлечения → цепочка вовлечения по базе и для новых → замер. схема: анонс по базе · DOI для новых · попап после игры · дожим Важная деталь из практики: письмо-анонс с предложением поиграть показывает результат выше письма с промокодом.", "плашки": [], "слоты": [ "схема: анонс по базе · DOI для новых · попап после игры · дожим" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Форматы и порядок цен", "работа_блока": "Развести коробку и кастом: это разные продукты по цене и срокам.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Коробочная механика и кастомная разработка — разные порядки бюджета и сроков. РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 04.09.2026 Порогов на странице нет — ни по коробке, ни по кастому. Разводим их составом и сроком, а порядок цен даём в предложении под задачу.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 04.09.2026", "текст": "Порогов на странице нет — ни по коробке, ни по кастому. Разводим их составом и сроком, а порядок цен даём в предложении под задачу." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейсы с деньгами", "работа_блока": "Перевести спецпроекты из витрины картинок в экономику.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ФСК: 153 тыс. участников, 91 587 новых контактов , 73 % посетителей сайта. Tanuki: новогодняя механика, охват 71,6 % трафика сайта, подписчиков из игры 30,8 % , возврат на затраты на продакшен — 7600 %. Nikon: база ×4,2, стоимость лида ниже в 2,8 раза — 173 ₽. JBL: 5 тыс. подписчиков по цене в 2,7 раза ниже средней. ПРАВИЛО Возврат на затраты по одной механике с названным составом затрат — законная цифра. Обобщение «кейсы с ROMI от 400 % до 10000 %» — нет.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПРАВИЛО", "текст": "Возврат на затраты по одной механике с названным составом затрат — законная цифра. Обобщение «кейсы с ROMI от 400 % до 10000 %» — нет." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Как мерим", "работа_блока": "Показать, что считаем не участников, а деньги.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Охват от трафика · конверсия в контакт · стоимость контакта против обычных форм · выручка от участников на горизонте после механики.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/cases/", "/services/strategy/" ] }, { "url": "/services/loyalty/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "Программы лояльности", "статус": "есть на сайте", "очередь": "Актив: поз. 5 в поиске", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "Программы лояльности", "подзаголовок": "Позиция 5 по «программы лояльности», позиция 1 по «разработка программы лояльности», позиция 3 по «программа лояльности под ключ» — замер 05.08.2026. Сильнейший поисковый актив среди сервисных страниц. URL не менять.", "работа_страницы": "Флагман по чеку и единственный работающий поисковый актив среди сервисных страниц.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "00", "несущий": false, "название": "Почему сейчас", "работа_блока": "Короткая версия блока «сколько стоит ничего не делать»: ответить на «почему вообще сейчас» до описания продукта.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Привлечение подорожало, а до 90 % купивших один раз не возвращаются без целенаправленной коммуникации — при том что CAC окупается не с первой покупки . Рынок это уже отыграл бюджетами: доля маркетинга в удержание и лояльность выросла с 22,8 % в 2022 до 31,4 % в 2025 (Antavo). Посчитать, сколько стоит год без работы с базой Короткая версия, три предложения и ссылка. Полная прикидка — блок 04-бис на главной. Дублировать расчёт на продуктовых не нужно.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Посчитать, сколько стоит год без работы с базой" } ] }, { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Задачи, с которыми приходят", "работа_блока": "Дать узнавание: заголовок — формулировка клиента, а не название услуги.", "смысловая_полоса": null, "текст": "«Доля покупок по карте не растёт третий год» · «Боюсь, что программа съест маржу» · «Непонятно, приносит ли она деньги».", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Экономическая модель до запуска", "работа_блока": "Закрыть коммерческого директора.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Стоимость привлечения участника, отклик по сегментам, рекомендуемый размер скидки, срок окупаемости.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Аудит действующей программы", "работа_блока": "Дать вход тем, у кого программа уже есть и не растёт.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Ценность участника, поведенческая диагностика, экономика начислений.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейсы", "работа_блока": "Доказать релевантность: «такие, как я, у них были».", "смысловая_полоса": null, "текст": "УБРАТЬ — шесть недоказуемых цифр вроде «ROMI до 10000 %». Они подрывают ровно то позиционирование, которое строим. И НУЖЕН КЕЙС в продуктовом ритейле.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "УБРАТЬ", "текст": "— шесть недоказуемых цифр вроде «ROMI до 10000 %». Они подрывают ровно то позиционирование, которое строим. И НУЖЕН КЕЙС в продуктовом ритейле." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/start/loyalty/", "/industries/food-retail/", "/method/" ] }, { "url": "/services/dashboards/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "Дашборды и BI", "статус": "есть на сайте", "очередь": "Поддерживающая · поисковый актив", "волна": 4, "что_держит_страницу": null, "h1": "Дашборды и отчётность по базе", "подзаголовок": "Отдельно покупают редко. Внутри диагностики и стратегии — то, что остаётся у клиента после проекта.", "работа_страницы": "Поддерживающая страница с сильным поисковым активом (позиции 1–2 по «составление дашбордов» и «купить дашборд»). Служит осязаемым артефактом внутри диагностики и стратегии, а не самостоятельным входом.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Какой вопрос закрывает дашборд", "работа_блока": "Начать с управленческого вопроса, а не с инструмента.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Дашборд нужен там, где на вопрос «сколько выручки приносит база и что с ней происходит» отвечают выгрузкой из платформы рассылок раз в месяц. Это отвечает на «сколько отправили», а не на «сколько заработали». Мы собираем отчётность так, чтобы руководитель видел движение базы и вклад канала в выручку без запроса к аналитику.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Какие срезы собираем", "работа_блока": "Показать состав, чтобы страницу можно было приложить к тендеру.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Вклад канала в выручку — по методу инкремента, а не по last click «как получилось»; движение по сегментам — сколько клиентов перешло вверх и вниз за период; отток и его границы — по частоте покупки в категории, а не по круглому числу дней; доступность базы — доля идентифицированных, согласия, доставляемость по каналам; работа триггеров — по каждому сценарию отдельно, а не суммой. Для продуктового ритейла добавляются свои срезы: карта перетоков между категориями и аналитика промо на давление на маржу. демонстрация дашборда · срезы, к которым есть доступ у клиента", "плашки": [], "слоты": [ "демонстрация дашборда · срезы, к которым есть доступ у клиента" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Что нужно от вас", "работа_блока": "Дать ИТ и аналитике клиента оценить объём подготовки за пять минут.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Доступ к CDP или хранилищу · веб-аналитика · согласованная модель атрибуции · период истории не меньше года. Если сквозной аналитики нет — мы говорим об этом до старта и предлагаем считать по тому, что есть, с прямо названными ограничениями. Дашборд на неполных данных выглядит убедительнее, чем он есть, и это опаснее его отсутствия.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Что остаётся у вас", "работа_блока": "Снять страх зависимости от подрядчика — один из двух процессных страхов enterprise.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Дашборд остаётся в вашем контуре и на вашей платформе. Вместе с ним — описание расчёта каждой метрики, чтобы отчётность можно было проверить и продолжить без нас.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Доказательство", "работа_блока": "Назвать состояние доказательной базы честно, а не подставить ближайший кейс.", "смысловая_полоса": null, "текст": "УСЛОВИЕ ВЫПОЛНЕНО 22.09.2026 Второй описанный кейс по линии данных и аналитики опубликован — ECCO : модель вероятности покупки, сшивка Mindbox и Яндекс.Метрики без общего ключа, замер по периодам. Тем самым снят блок и с витрины продуктов аналитики: раздел был открыт 04.09.2026 составом и методом, а витрина ждала второго кейса. Что на этой странице подтверждает кейс: работу с данными, а не отчётность . Источники жили в разных системах и без общего ключа; связали их через одновременные события, спорные связки разрешил взвешенный скоринг. На выходе — набор признаков, на котором модель принимает решение о сегменте, а не таблица для чтения. СВЕРИТЬ Аналитику данных в этом кейсе вела Coffee Analytics . Что на странице предъявляем как свою работу, а что как работу в связке — решается вместе со страницей ML, там та же развилка.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "УСЛОВИЕ ВЫПОЛНЕНО 22.09.2026", "текст": "Второй описанный кейс по линии данных и аналитики опубликован — ECCO : модель вероятности покупки, сшивка Mindbox и Яндекс.Метрики без общего ключа, замер по периодам. Тем самым снят блок и с витрины продуктов аналитики: раздел был открыт 04.09.2026 составом и методом, а витрина ждала второго кейса." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "Аналитику данных в этом кейсе вела Coffee Analytics . Что на странице предъявляем как свою работу, а что как работу в связке — решается вместе со страницей ML, там та же развилка." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/analytics/", "/services/diagnostics/" ] }, { "url": "/services/ml/", "раздел": "Продукты", "в_навигации": "ML и предиктивные модели", "статус": "есть на сайте", "очередь": "волна 4 · условие выполнено 22.09.2026", "волна": 4, "что_держит_страницу": null, "h1": "ML и предиктивные модели", "подзаголовок": "Предиктивные модели как часть стратегии, а не как товар в меню.", "работа_страницы": "Самый дорогой продукт прайса. Условие публикации — второй описанный кейс — выполнено 22.09.2026: вышел кейс ECCO с моделью вероятности покупки. Осталась одна развилка: модель строил партнёр, и страница должна называть это прямо.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Какие задачи закрывают модели", "работа_блока": "Объяснить, что модель меняет в решениях, а не как она устроена.", "смысловая_полоса": null, "текст": "границы оттока — когда именно клиент считается уходящим, если частота покупки у сегментов разная; склонность к покупке — кому предложение отправить, а кого не тревожить; следующее лучшее предложение — что предложить конкретному человеку, а не сегменту; прогноз ценности — в какой сегмент вкладывать бюджет.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Что меняется в решениях", "работа_блока": "Показать разницу между «модель есть» и «модель работает».", "смысловая_полоса": null, "текст": "Модель без встроенного решения — отчёт. Мы доводим до сценария: сегмент → триггер → замер → пересборка модели на новых данных. Пример: умный RFM на отток вместо возрастных когорт дал +10,6 % инкрементального эффекта за 95 дней, и наибольший прирост — +30 % — пришёлся на редкочастотный сегмент, который обычная сегментация теряет.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Что нужно с вашей стороны", "работа_блока": "Дать оценить объём подготовки до разговора о цене.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Транзакции за 12+ месяцев · связка покупки с идентификатором клиента · история коммуникаций · согласованная модель атрибуции. Без первых двух пунктов модель обучать не на чем — и мы говорим это до начала работ, а не в отчёте.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Как показываем в составе стратегии", "работа_блока": "Объяснить, почему это глубина стратегии, а не позиция в прайсе.", "смысловая_полоса": null, "текст": "В коммерческом предложении модели идут внутри стратегии: как часть, которая объясняет, откуда взялись сегменты и границы. Отдельным товаром продаём редко и только там, где функция зрелая.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Доказательство", "работа_блока": "Назвать, чем подтверждаем, и честно развести, что сделали мы, а что партнёр.", "смысловая_полоса": null, "текст": "УСЛОВИЕ ВЫПОЛНЕНО 22.09.2026 Второй описанный кейс на линию данных и ML опубликован: ECCO — модель вероятности покупки собирает сегменты для СМС вместо ручного отбора. конверсия массовых СМС 0,41 % → 0,65 % в месяц: 08–12.2025 против 01–07.2025; в одной рассылке доход с СМС у ML-сегментов в 1,4 раза выше, чем у сегмента, собранного вручную; модель: признаков с 43 до 111 , источники — Mindbox, данные заказов и Яндекс.Метрика, сшитые через одновременные события. Первый кейс на линии — умный RFM на отток у Перекрёстка Впрок: +10,6 % инкрементального эффекта за 95 дней против контрольной группы. РЕШИТЬ · чей это продукт В опубликованном кейсе модель разрабатывала и дорабатывала Coffee Analytics , а Out of Cloud вёл стратегию, запрашивал сегмент, отправлял и замерял. В прайсе же ML стоит как наш продукт. На проверке комитетом спросят, чья модель, и ответ должен стоять на странице заранее. Два пути: описать продукт как работу в связке с аналитическим партнёром — или показать собственную модель, и тогда нужен кейс, где её строили мы. СВЕРИТЬ Метод в кейсе ECCO — «до и после» по периодам плюс сравнение с ручным сегментом, а не удержанная контрольная группа. На этой странице цифры давать только с той же оговоркой, что и в кейсе.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "УСЛОВИЕ ВЫПОЛНЕНО 22.09.2026", "текст": "Второй описанный кейс на линию данных и ML опубликован: ECCO — модель вероятности покупки собирает сегменты для СМС вместо ручного отбора." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "РЕШИТЬ · чей это продукт", "текст": "В опубликованном кейсе модель разрабатывала и дорабатывала Coffee Analytics , а Out of Cloud вёл стратегию, запрашивал сегмент, отправлял и замерял. В прайсе же ML стоит как наш продукт. На проверке комитетом спросят, чья модель, и ответ должен стоять на странице заранее. Два пути: описать продукт как работу в связке с аналитическим партнёром — или показать собственную модель, и тогда нужен кейс, где её строили мы." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "Метод в кейсе ECCO — «до и после» по периодам плюс сравнение с ручным сегментом, а не удержанная контрольная группа. На этой странице цифры давать только с той же оговоркой, что и в кейсе." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/analytics/", "/method/" ] }, { "url": "/industries/food-retail/", "раздел": "Отрасли", "в_навигации": "Продуктовый ритейл", "статус": "новое", "очередь": "1-я очередь · флагман", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM-маркетинг для продуктовых сетей", "подзаголовок": "Единственная вертикаль, где сходятся все три опоры: кейсы, действующий портфель и входящий спрос.", "работа_страницы": "Функция зрелая, свои аналитики есть. Объяснять, зачем нужен CRM-маркетинг, не надо — надо доказать метод. Решают руководитель CVM и директор по маркетингу.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Боль отрасли", "работа_блока": "Языком отрасли, а не языком агентства.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Перетоки между сегментами · давление промо на маржу · доля идентифицированных покупок не растёт · отток узнаём постфактум.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Логотипы отрасли", "работа_блока": "Только актуальные и только клиенты.", "смысловая_полоса": null, "текст": "логотипы · 6–8 шт. СВЕРИТЬ — не смешивать клиентов и тех, кто присылал бриф. Логотип по брифу публиковать нельзя.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "— не смешивать клиентов и тех, кто присылал бриф. Логотип по брифу публиковать нельзя." } ], "слоты": [ "логотипы · 6–8 шт." ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Экономика канала", "работа_блока": "Дать шкалу, с которой клиент сравнит себя, — обезличенно и диапазонами.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Ориентир Значение Доля CRM-каналов в выручке e-commerce 25–30 % Инкрементальная выручка против контрольной группы 5–10 % Детализация по вертикали — из обезличенной выгрузки по портфелю.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейсы отрасли", "работа_блока": "Три-пять карточек, в каждой цифра.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Впрок: инкремент 5 % за год, 100+ триггеров, 5 каналов · Ашан: +73 % к выручке CRM за полгода · Впрок: умный RFM на отток +10,6 % за 95 дней", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Продукты для этой отрасли", "работа_блока": "Не весь каталог.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Карта перетоков · RFM на отток · промо-аналитика · программа лояльности.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Специфика данных", "работа_блока": "Показать, что мы знаем ограничения именно этой отрасли до начала работ.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Какие системы, какие поля, какие ограничения встречаются именно здесь. Отдельно — офлайн-точки и единая карточка клиента.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "Команда на проект", "работа_блока": "Ответить на вопрос, который на пресейле задают всегда: кто выйдет на проект.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Кто выйдет и в каком составе.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": false, "название": "30 / 90 / 180 дней", "работа_блока": "Снять страх долгого разгона: что будет готово на каждом горизонте.", "смысловая_полоса": null, "текст": "таймлайн · артефакт и результат на каждом горизонте", "плашки": [], "слоты": [ "таймлайн · артефакт и результат на каждом горизонте" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "09", "несущий": false, "название": "Перелинковка и CTA", "работа_блока": "Закрыть страницу переходом, а не тупиком.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Запросить диагностику Получить ориентиры отрасли", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Запросить диагностику" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Получить ориентиры отрасли" } ] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/loyalty/", "/services/analytics/", "/method/", "/cases/" ] }, { "url": "/industries/fashion/", "раздел": "Отрасли", "в_навигации": "Одежда, обувь и красота", "статус": "новое", "очередь": "волна 3 · флагман", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM-маркетинг для одежды, обуви и красоты", "подзаголовок": "Пять действующих аккаунтов. По графу работ отрасль совпадает с продуктовым ритейлом — значит это вариация одного шаблона, а не отдельная логика.", "работа_страницы": "Сезонность и размерный профиль ломают стандартную сегментацию. Разговор идёт про то, как сегментировать, а не зачем.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Боль отрасли", "работа_блока": "Заговорить языком отрасли: если формулировка узнаётся, читатель остаётся.", "смысловая_полоса": null, "текст": "сезонность съедает сравнимость: месяц к месяцу ничего не говорит, а год к году поздно; размерный профиль и возвраты ломают обычную сегментацию по чеку и частоте; «что бы ни делали, активность аудитории слабая» — дословно из брифа; распродажи приучили базу ждать скидку, и полная цена перестала продаваться.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Логотипы отрасли", "работа_блока": "Только актуальные и только клиенты.", "смысловая_полоса": null, "текст": "логотипы · 5–7 шт. СВЕРИТЬ Письменные согласия. И не смешивать клиентов с теми, кто присылал бриф.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "Письменные согласия. И не смешивать клиентов с теми, кто присылал бриф." } ], "слоты": [ "логотипы · 5–7 шт." ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Экономика канала", "работа_блока": "Дать ориентиры, с которыми клиент сравнит себя.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Лучшая формулировка агентства: у ECCO работа с текущей базой требует 10 % расходов и приносит 60 % выручки . Один этот факт объясняет, зачем вообще смотреть в базу. ориентиры отрасли: доля CRM в выручке · OR и CR по каналам · частота покупки · средний чек НУЖНЫ ОРИЕНТИРЫ Отраслевые бенчмарки по одежде не собраны в публикуемый вид. Дать обезличенно диапазонами по портфелю; согласовать с NDA.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НУЖНЫ ОРИЕНТИРЫ", "текст": "Отраслевые бенчмарки по одежде не собраны в публикуемый вид. Дать обезличенно диапазонами по портфелю; согласовать с NDA." } ], "слоты": [ "ориентиры отрасли: доля CRM в выручке · OR и CR по каналам · частота покупки · средний чек" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейсы отрасли", "работа_блока": "Доказать релевантность: «такие, как я, у них были».", "смысловая_полоса": null, "текст": "ECCO +51 % выручки с базы год к году, 2023 к 2022. Сегментация, пять каналов, реактивация. Street Beat +388 % выручки по триггерам, апрель к апрелю. Метод атрибуции назван. ЗАВИСИМОСТЬ Кейс Street Beat не опубликован. До публикации на странице остаётся один кейс — для флагманской отрасли этого мало.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ЗАВИСИМОСТЬ", "текст": "Кейс Street Beat не опубликован. До публикации на странице остаётся один кейс — для флагманской отрасли этого мало." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Продукты для этой отрасли", "работа_блока": "Не весь каталог, а то, что работает именно здесь.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Сегментация с поправкой на сезон · размерный и категорийный профиль в карточке клиента · триггеры на возвраты и брошенный размер · реактивация между сезонами · программа лояльности вместо скидочной гонки.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Специфика данных", "работа_блока": "Показать, что мы знаем ограничения отрасли до начала работ.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Что встречается именно здесь: размер и цвет как отдельные атрибуты, возвраты как отдельное событие, офлайн-примерка без идентификации, склейка онлайна и розницы по карте лояльности.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "Команда на проект", "работа_блока": "Ответить на вопрос, который на пресейле задают всегда.", "смысловая_полоса": null, "текст": "состав команды на типовой проект отрасли", "плашки": [], "слоты": [ "состав команды на типовой проект отрасли" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": false, "название": "30 / 90 / 180 дней", "работа_блока": "Снять страх долгого разгона.", "смысловая_полоса": null, "текст": "что готово на каждом горизонте: срезы и сегменты · триггеры и карантин · сезонная рамка и ориентиры", "плашки": [], "слоты": [ "что готово на каждом горизонте: срезы и сегменты · триггеры и карантин · сезонная рамка и ориентиры" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "09", "несущий": false, "название": "Перелинковка и призыв", "работа_блока": "Закрыть страницу переходом, а не тупиком.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Запросить диагностику Получить ориентиры отрасли", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Запросить диагностику" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Получить ориентиры отрасли" } ] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/strategy/", "/services/production/", "/services/analytics/", "/cases/", "/industries/food-retail/" ] }, { "url": "/industries/realty/", "раздел": "Отрасли", "в_навигации": "Недвижимость", "статус": "новое", "очередь": "⚠ поднято из волны 3: отрасль квартала, маркетинг качает её сейчас", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM-маркетинг для недвижимости и девелопмента", "подзаголовок": "Портфель и спрос сильные, кейсы средние. Единственный крупный сегмент, приходящий с нуля — три входящих брифа в выборке.", "работа_страницы": "Одна покупка в жизни: ценность в лидогенерации и постпродажном цикле, а не в повторных покупках. Триггерная карта устроена иначе, и метрика другая.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Боль отрасли", "работа_блока": "Заговорить языком отрасли.", "смысловая_полоса": null, "текст": "СРОЧНО · расхождение плана и факта Страница стояла в волне 3, а маркетинг качает недвижимость уже сейчас : выступление на отраслевом мероприятии, вебинар, рассылки по исследованию. Людей зовут на сайт, а отраслевого раздела нет — это ровно тот разрыв, который на встрече 02.10.2026 назвали «бездной»: на мероприятии поговорили, всё понравилось, перешли и потерялись. РИТМ, ПРИНЯТЫЙ НА ВСТРЕЧЕ 02.10.2026 Отрасль квартала: выбирается одна, раздел наполняется целиком — кейсы, продукты, статьи, — и вся маркетинговая активность квартала нацелена на неё. «Отрасль нужно выполнять полностью». Сейчас эта отрасль — недвижимость. ПРОВЕРКА СВЯЗКИ Аккаунт-директор смотрит, сколько заявок дал вебинар по недвижимости. Это первый доступный нам замер связки «мероприятие → сайт» — и то число, по которому видно, работает ли ставка. путь от лида до сделки длинный, и в середине он не виден; контакты собираются, но не прорабатываются — «есть база, которую не успевают прорабатывать»; «канал рассылок не виден как участник в сделке» — дословно из брифа: это не про выручку, а про атрибуцию; после сделки клиент выпадает, хотя дальше идёт отделка, паркинг, вторая квартира и рекомендации.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СРОЧНО · расхождение плана и факта", "текст": "Страница стояла в волне 3, а маркетинг качает недвижимость уже сейчас : выступление на отраслевом мероприятии, вебинар, рассылки по исследованию. Людей зовут на сайт, а отраслевого раздела нет — это ровно тот разрыв, который на встрече 02.10.2026 назвали «бездной»: на мероприятии поговорили, всё понравилось, перешли и потерялись." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РИТМ, ПРИНЯТЫЙ НА ВСТРЕЧЕ 02.10.2026", "текст": "Отрасль квартала: выбирается одна, раздел наполняется целиком — кейсы, продукты, статьи, — и вся маркетинговая активность квартала нацелена на неё. «Отрасль нужно выполнять полностью». Сейчас эта отрасль — недвижимость." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ПРОВЕРКА СВЯЗКИ", "текст": "Аккаунт-директор смотрит, сколько заявок дал вебинар по недвижимости. Это первый доступный нам замер связки «мероприятие → сайт» — и то число, по которому видно, работает ли ставка." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Логотипы отрасли", "работа_блока": "Только актуальные и только клиенты.", "смысловая_полоса": null, "текст": "логотипы · 4–6 шт. СВЕРИТЬ Часть названий в отраслевой таблице — это входящие брифы, а не клиенты. Логотип по брифу публиковать нельзя.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "Часть названий в отраслевой таблице — это входящие брифы, а не клиенты. Логотип по брифу публиковать нельзя." } ], "слоты": [ "логотипы · 4–6 шт." ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Метрика здесь другая", "работа_блока": "Показать, что мы считаем то, чем отрасль измеряет себя, а не то, чем удобно нам.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Инкрементальная выручка здесь почти не применима: покупка одна. Считаем воронку, и метрики берём из брифов дословно: количество сделок с участием источника и доля таких сделок; конверсия из звонка во встречу и число встреч; ДДР — держать ниже 3 % ; звонки по выделенным номерам из рассылки.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейсы отрасли", "работа_блока": "Доказать релевантность.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ФСК: игровая механика дала 153 тыс. участников и 91 587 новых контактов , 73 % посетителей сайта. Плюс 88 часов стратегии в 2025 — второй проект по загрузке команды. ДЫРА Кейс сильный по цифрам, но он про лидогенерацию, а не про путь до сделки. Кейса, показывающего вклад канала в сделку, нет — а именно его здесь и спрашивают.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ДЫРА", "текст": "Кейс сильный по цифрам, но он про лидогенерацию, а не про путь до сделки. Кейса, показывающего вклад канала в сделку, нет — а именно его здесь и спрашивают." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Отдельная ветка запуска", "работа_блока": "Развести тех, кто приходит с нуля, от тех, у кого канал работает.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Единственная отрасль, где крупный клиент регулярно приходит без канала вообще и с бюджетом. Ведём не в общий путь, а в запуск со стратегией: roadmap, прогноз, окупаемость до старта.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Специфика данных", "работа_блока": "Показать знание ограничений до начала работ.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Что встречается здесь: контакты собираются телефонами, почты не более нескольких процентов базы и добавляются продавцами вручную · CRM закрыта, доступ не дают · стадия выбора живёт в голове менеджера, а не в данных.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "Команда на проект", "работа_блока": "Ответить на вопрос, который задают всегда.", "смысловая_полоса": null, "текст": "состав команды · роль аналитика при закрытой CRM", "плашки": [], "слоты": [ "состав команды · роль аналитика при закрытой CRM" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": false, "название": "30 / 90 / 180 дней", "работа_блока": "Снять страх долгого разгона.", "смысловая_полоса": null, "текст": "связка данных и разметка · прогрев по стадии выбора · постпродажный цикл", "плашки": [], "слоты": [ "связка данных и разметка · прогрев по стадии выбора · постпродажный цикл" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "09", "несущий": false, "название": "Перелинковка и призыв", "работа_блока": "Закрыть страницу переходом.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Обсудить запуск Как мы считаем результат", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Обсудить запуск" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Как мы считаем результат" } ] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/start/launch/", "/services/engagement/", "/cases/" ] }, { "url": "/industries/diy/", "раздел": "Отрасли", "в_навигации": "Товары для дома и DIY", "статус": "новое", "очередь": "архитектурно 1-я очередь · релиз после цифры в кейсе", "волна": 4, "что_держит_страницу": "публикуемая цифра хотя бы в одном кейсе", "h1": "CRM-маркетинг для DIY, дома и мебели", "подзаголовок": "Семь клиентов и действующие аккаунты. Скелет раскрыт; релиз — когда появится публикуемая цифра хотя бы в одном кейсе.", "работа_страницы": "Покупка раз в несколько лет и «проектная» корзина: обычная триггерная карта здесь не работает. Это меняет саму работу, поэтому страница со своей логикой, а не вариация шаблона.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Почему стандартная логика не подходит", "работа_блока": "Показать, что мы понимаем, чем отрасль ломает обычный подход.", "смысловая_полоса": null, "текст": "между покупками годы: частота как метрика почти не работает; корзина проектная — ремонт, а не товар: за одной покупкой тянется десяток связанных; решение принимает не один человек, и стадия проекта важнее давности покупки; сезон и стройка задают ритм сильнее любых рассылок. Значит работа не в частоте, а в сопровождении проекта : угадать стадию и допродать к ней.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Логотипы отрасли", "работа_блока": "Только актуальные и только клиенты.", "смысловая_полоса": null, "текст": "логотипы · 4–6 шт.", "плашки": [], "слоты": [ "логотипы · 4–6 шт." ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Экономика канала", "работа_блока": "Дать ориентиры под длинный цикл.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ориентиры: длина цикла · доля повторных в горизонте 3 лет · средний чек проекта НУЖНЫ ОРИЕНТИРЫ Бенчмарки под длинный цикл у нас не описаны: обычные метрики удержания здесь вводят в заблуждение.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НУЖНЫ ОРИЕНТИРЫ", "текст": "Бенчмарки под длинный цикл у нас не описаны: обычные метрики удержания здесь вводят в заблуждение." } ], "слоты": [ "ориентиры: длина цикла · доля повторных в горизонте 3 лет · средний чек проекта" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейсы отрасли", "работа_блока": "Доказать релевантность.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Леруа Мерлен · Askona · Бауцентр · Орматек · Houzz — 54 часа стратегии в 2025. Кейсы описаны, но не под задачу «сопровождение проекта».", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Продукты для этой отрасли", "работа_блока": "Не весь каталог.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Сегментация по стадии проекта, а не по давности покупки · триггеры на связанные категории · реактивация на горизонте лет, а не месяцев · контент как помощь в проекте.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Специфика данных", "работа_блока": "Показать знание ограничений.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Что встречается здесь: корзина не показывает проект целиком · офлайн-консультация не идентифицируется · доставка и монтаж живут в отдельных системах.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "Команда на проект", "работа_блока": "Ответить на вопрос, который задают всегда.", "смысловая_полоса": null, "текст": "состав команды", "плашки": [], "слоты": [ "состав команды" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": false, "название": "30 / 90 / 180 дней", "работа_блока": "Снять страх долгого разгона.", "смысловая_полоса": null, "текст": "стадии проекта из данных · триггеры на связанные категории · длинная реактивация", "плашки": [], "слоты": [ "стадии проекта из данных · триггеры на связанные категории · длинная реактивация" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "09", "несущий": false, "название": "Условие релиза", "работа_блока": "Честно назвать, чего не хватает, чтобы страницу публиковать.", "смысловая_полоса": null, "текст": "НУЖНА ЦИФРА В КЕЙСЕ Клиенты и аккаунты в отрасли есть — Леруа Мерлен, Аскона, Цвет Диванов, Real Flame, MnogoMeb, Диван.ру, Houzz (54 часа в 2025). Чего нет: ни одной публикуемой цифры . В линейке отрасли доказательства стоят названиями клиентов, а не результатом, — в отличие от промышленного B2B, где есть +66,1 % и +250,4 %. Порог публикации отраслевой страницы — один свежий кейс с цифрами и три отраслевых ориентира . Нужно: выбрать проект, достать по нему результат и согласие. Даёт аккаунтинг.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НУЖНА ЦИФРА В КЕЙСЕ", "текст": "Клиенты и аккаунты в отрасли есть — Леруа Мерлен, Аскона, Цвет Диванов, Real Flame, MnogoMeb, Диван.ру, Houzz (54 часа в 2025). Чего нет: ни одной публикуемой цифры . В линейке отрасли доказательства стоят названиями клиентов, а не результатом, — в отличие от промышленного B2B, где есть +66,1 % и +250,4 %. Порог публикации отраслевой страницы — один свежий кейс с цифрами и три отраслевых ориентира . Нужно: выбрать проект, достать по нему результат и согласие. Даёт аккаунтинг." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/cases/", "/services/strategy/" ] }, { "url": "/industries/b2b/", "раздел": "Отрасли", "в_навигации": "Промышленный B2B", "статус": "новое", "очередь": "волна 3 · вертикаль роста", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM-маркетинг для промышленности и B2B", "подзаголовок": "Спрос опережает портфель: шесть брифов из двадцати четырёх, а крупных действующих аккаунтов нет. Ниша почти пустая, чеки высокие.", "работа_страницы": "В базе нет частоты покупок и корзины. CRM продаётся как канал для отдела продаж, а не как маркетинг, и решает коммерческий директор, а не руководитель CRM.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Почему здесь всё иначе", "работа_блока": "Объяснить, почему привычные метрики CRM здесь не работают.", "смысловая_полоса": null, "текст": "нет частоты и корзины: покупка проектная, сумма считается сделкой, а не чеком; решение коллективное и длинное, письмо участвует в нём, но не закрывает; почты в базе часто нет вовсе — «в нашей нише email не собирается» дословно из брифа; метрика не инкремент, а воронка: конверсия в квалифицированный лид и сквозная в договор.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Логотипы отрасли", "работа_блока": "Только актуальные и только клиенты.", "смысловая_полоса": null, "текст": "логотипы · НЛМК, Continental, Cordiant", "плашки": [], "слоты": [ "логотипы · НЛМК, Continental, Cordiant" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Метрика здесь другая", "работа_блока": "Считать то, чем отрасль измеряет себя.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Из брифов дословно: конверсия в квал-лид первого и второго уровня, сквозная конверсия в договор, частота заказов, средний чек. У одного из клиентов частота 2,1 заказа в месяц , конверсия 23 % в b2b и 33 % в корпоративном, средний чек 99 250 ₽ без НДС.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Кейс, которого почти нет на рынке", "работа_блока": "Один сильный факт вместо пяти слабых.", "смысловая_полоса": null, "текст": "НЛМК: выручка email-канала +66,1 % , активные пользователи +250,4 % . Канал построен с нуля в металлургии. Continental: реанимация замороженной базы за три месяца, охват с нуля до 56 % .", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Продукты для этой отрасли", "работа_блока": "Не весь каталог.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Запуск канала с нуля · сегментация по стадии сделки и роли в закупочном центре · прогрев и реактивация партнёров · редакционная политика и рубрикатор под длинный цикл · передача лидов в отдел продаж.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Специфика данных", "работа_блока": "Показать знание ограничений.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Что встречается здесь: почта добавляется вручную продавцами · склад и заказы в 1С, самописной и накрученной · частота и суммы живут не в CRM · согласия на рассылку часто не собирались.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "Команда на проект", "работа_блока": "Ответить на вопрос, который задают всегда.", "смысловая_полоса": null, "текст": "состав команды · роль технического специалиста при разрозненных системах", "плашки": [], "слоты": [ "состав команды · роль технического специалиста при разрозненных системах" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": false, "название": "30 / 90 / 180 дней", "работа_блока": "Снять страх долгого разгона.", "смысловая_полоса": null, "текст": "сбор и легализация базы · первые сценарии · передача лидов в продажи и замер сквозной конверсии", "плашки": [], "слоты": [ "сбор и легализация базы · первые сценарии · передача лидов в продажи и замер сквозной конверсии" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "09", "несущий": false, "название": "Перелинковка и призыв", "работа_блока": "Закрыть страницу переходом.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Обсудить запуск канала Как мы считаем результат Вертикаль роста: спрос есть, портфеля нет. Значит страница делается ради приглашаемости, и кейс НЛМК на ней — единственная опора.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Обсудить запуск канала" }, { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Как мы считаем результат" } ] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/start/launch/", "/cases/", "/method/" ] }, { "url": "/industries/pharma/", "раздел": "Отрасли", "в_навигации": "Фарма и здоровье", "статус": "новое", "очередь": "2-я очередь · ждёт ИБ", "волна": 4, "что_держит_страницу": "ответы ИБ по обработке ПДн", "h1": "CRM-маркетинг для фармы и здоровья", "подзаголовок": "Кейсы сильные, спрос умеренный. Отдельный вход — через комплаенс.", "работа_страницы": "В закупочном центре появляется юрист, которого нет в других отраслях. Регуляторика в коммуникациях меняет саму работу.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Комплаенс как отдельный вход", "работа_блока": "Адресовать роль, которой нет больше нигде.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Формы сбора персональных данных, согласия, карта передачи согласий. Продукт у нас есть, на сайте не показан.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Кейсы", "работа_блока": "Доказать релевантность: «такие, как я, у них были».", "смысловая_полоса": null, "текст": "Аптеки «Вита»: OR 34 % против отраслевого бенчмарка 19 %, KPI перевыполнен вдвое за три недели · Клуб Акку Чек", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Блоки 3–9 скелета", "работа_блока": "Общий скелет отраслевой страницы.", "смысловая_полоса": null, "текст": "скелет отрасли, блоки 3–9: экономика канала · кейсы отрасли · продукты для отрасли · специфика данных · команда на проект · 30 / 90 / 180 дней · перелинковка и призыв к действию", "плашки": [], "слоты": [ "скелет отрасли, блоки 3–9: экономика канала · кейсы отрасли · продукты для отрасли · специфика данных · команда на проект · 30 / 90 / 180 дней · перелинковка и призыв к действию" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Блокер публикации", "работа_блока": "Назвать, что держит страницу, чтобы это не выяснилось при вёрстке.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ОЧЕРЁДНОСТЬ · ПОСЛЕ БЛОКА «СТЕК И ДАННЫЕ» Страница выходит после пяти ответов от ИТ и ИБ — их готовит маркетинг при запуске того блока, и той же фактурой закрывается комплаенс здесь. В фарме к закупочному центру добавляется юрист, которого нет в других отраслях, поэтому без этих формулировок страница не работает.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ОЧЕРЁДНОСТЬ · ПОСЛЕ БЛОКА «СТЕК И ДАННЫЕ»", "текст": "Страница выходит после пяти ответов от ИТ и ИБ — их готовит маркетинг при запуске того блока, и той же фактурой закрывается комплаенс здесь. В фарме к закупочному центру добавляется юрист, которого нет в других отраслях, поэтому без этих формулировок страница не работает." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/tech/", "/cases/" ] }, { "url": "/industries/fmcg/", "раздел": "Отрасли", "в_навигации": "FMCG и D2C", "статус": "новое", "очередь": "Ждёт ответа про прокси", "волна": 4, "что_держит_страницу": "чем измерять там, где продажи не наши", "h1": "CRM-маркетинг для FMCG и D2C-брендов", "подзаголовок": "Отрасль меняет саму работу сильнее остальных: своей витрины и своих транзакций нет.", "работа_страницы": "Метрика «доля CRM в выручке» неприменима, потому что продажи не наши. Решают бренд-менеджер и трейд-маркетинг, а не руководитель CRM.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Как измерять, если продажи не наши", "работа_блока": "Главный вопрос отрасли.", "смысловая_полоса": null, "текст": "НЕТ ОТВЕТА — какие прокси результата допустимы там, где нет своих продаж и покупательского идентификатора: рост идентифицированной базы, отклик, sell-out по данным сети, панельные данные? До ответа страница не публикуется, и метод инкремента здесь продавать нельзя.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НЕТ ОТВЕТА", "текст": "— какие прокси результата допустимы там, где нет своих продаж и покупательского идентификатора: рост идентифицированной базы, отклик, sell-out по данным сети, панельные данные? До ответа страница не публикуется, и метод инкремента здесь продавать нельзя." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Кейсы", "работа_блока": "Доказать релевантность: «такие, как я, у них были».", "смысловая_полоса": null, "текст": "Nikon: база ×4,2, лид дешевле в 2,8 раза · Haier ×2 конверсия в подписку · JBL: 5 тыс. подписчиков по цене в 2,7 раза ниже средней", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Блоки 3–9 скелета", "работа_блока": "Общий скелет отраслевой страницы.", "смысловая_полоса": null, "текст": "скелет отрасли, блоки 3–9: экономика канала · кейсы отрасли · продукты для отрасли · специфика данных · команда на проект · 30 / 90 / 180 дней · перелинковка и призыв к действию", "плашки": [], "слоты": [ "скелет отрасли, блоки 3–9: экономика канала · кейсы отрасли · продукты для отрасли · специфика данных · команда на проект · 30 / 90 / 180 дней · перелинковка и призыв к действию" ], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/services/engagement/", "/cases/" ] }, { "url": "/method/", "раздел": "Методология и доверие", "в_навигации": "Как считаем эффект", "статус": "новое", "очередь": "Ведущая механика · текст готов", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "Как мы считаем результат", "подзаголовок": "Главный вопрос к CRM-маркетингу — не «сколько выросло», а «выросло бы и без вас?». Метод, которым мы на него отвечаем, опубликован целиком: формула, контрольная группа, значимость, пример с отрицательным результатом. Считайте по нему наши цифры сами.", "работа_страницы": "Закрывает шаг 11 критической цепочки — «защитить результат наверх». Это личная работа чемпиона «не быть обвинённым», и она решает.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "У вашего бизнеса своя метрика", "работа_блока": "Ставится ВЫШЕ метода расчёта.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Единого золотого KPI не существует. Проверено на брифах: долю выручки канала считают трое из двадцати одного . У большинства не считается ничего — это нормальная отправная точка, а не приговор. Сначала находим вашу метрику, потом применяем метод. Иначе страница говорит с меньшинством.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Четыре метрики, а не одна", "работа_блока": "Показать, что одна цифра ничего не доказывает, и назвать набор.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Инкрементальная выручка · доля CRM-каналов в выручке · CLTV · движение по сегментам RFM. У каждой — на какой вопрос отвечает и когда применима.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02-бис", "несущий": false, "название": "Как выглядит замер против контрольной группы", "работа_блока": "Показать метод не формулой, а одним замером: видно и контрольную группу, и разброс между сегментами — то есть что даёт именно сегментация, а не рассылка вообще.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Одна и та же механика, разосланная по-разному. Контрольная группа получила общую подборку, сегменты — подборку под своё предпочтение: Вариант рассылки Конверсия в покупку Контрольная группа — подборка во всех цветах 0,04 % Подписчики с чёрной подборкой 0,17 % Предпочтение разноцветной обуви 0,20 % Любовь к белой обуви 0,38 % Все четыре цифры получены в одном замере, одним методом, в одно время . Верхний сегмент отработал почти в десять раз лучше контрольной группы. Чего в источнике нет — говорим прямо: размеров групп, способа их формирования и оценки значимости. Одновременность замера сопоставимости групп не даёт — группы могли отличаться по составу и до рассылки. Пока этого нет, перед вами иллюстрация метода замера, а не доказательство величины эффекта : ни «разницу дала сегментация», ни «эффект равен десятикратному» на этих данных утверждать нельзя. СВЕРИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ Клиент, период и право публикации. Источник — визитка 27.08.2026 и внутренний документ доказательной базы, где эта таблица прямо названа лучшей иллюстрацией метода измерения из всего, что есть.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ", "текст": "Клиент, период и право публикации. Источник — визитка 27.08.2026 и внутренний документ доказательной базы, где эта таблица прямо названа лучшей иллюстрацией метода измерения из всего, что есть." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Инкрементальная выручка: как устроено", "работа_блока": "Показать метод, который может дать минус.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Целевая группа 95 %, глобальная контрольная 5 %. Собирается случайной выборкой до старта работ, совпадает с целевой по срезам, внутри периода не пересобирается. Пример на условных числах. База 200 000: целевая 190 000 принесла 570 млн ₽, контрольная 10 000 — 31 млн ₽. Выручка на человека 3 000 против 3 100. (3 000 − 3 100) × 190 000 = −19 млн ₽ . Метод устроен так, что может дать ноль или минус. Это не оговорка — это условие того, чтобы плюсу можно было верить.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Значимость и чего группа не изолирует", "работа_блока": "Сказать про пределы метода до того, как о них спросит аналитик клиента.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Доверительный интервал · минимальный размер группы · контрольная группа не отключает телевизор, наружную рекламу и витрину.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Модель атрибуции", "работа_блока": "Показать, что окно задаётся от бизнеса, а не берётся по умолчанию.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Окно задаётся от частоты покупки в категории. Окно 30 дней там, где частота недельная, припишет CRM почти весь оборот — такой отчёт разваливается на первом вопросе финансовой службы.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Когда ROI уместен, а когда нет", "работа_блока": "Отказаться от удобной цифры.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Уместен при запуске направления и по разовой крупной кампании. Неуместен для действующего направления: растёт при сокращении затрат и ничего не говорит о выручке компании.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "Что нужно с вашей стороны", "работа_блока": "Назвать условия, без которых метод не работает: честность здесь укрепляет доверие.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Удерживаемая контрольная группа · связка покупки с идентификатором клиента · транзакции за 12+ месяцев · согласованная модель атрибуции.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": false, "название": "Пакет для внутреннего обсуждения", "работа_блока": "Главный артефакт: то, что человек унесёт с сайта и покажет своему руководству. Ведущая механика стратегии — шаг «защитить решение наверх».", "смысловая_полоса": null, "текст": "Проверка двадцати одного брифа показала: их заполняют специалисты и CRM-маркетологи, ни одного руководителя CRM и ни одного директора по маркетингу . Значит сайт доводит до первого шага сделки — приводит исполнителя, который должен отнести тему наверх. Ему нужен не буклет, а собранный пакет. Ни один блок сайта не работает после того, как человек закрыл вкладку. Пакет работает — на совещании, где нас нет.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08-бис", "несущий": false, "название": "Каркас пакета: восемь частей", "работа_блока": "Задать структуру артефакта: что в каждой части, откуда она берётся на сайте и что мешает собрать её сегодня. Это рабочий каркас для сборки, а не описание для читателя.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Часть Какую работу делает Откуда берётся 1. Результат с методом отвечает на «докажите, что рост от вас» — единственный вопрос, который решает на комитете страница метода целиком, замер против контрольной группы 2. Кейс близкой отрасли «такие, как мы, у них были» — снимает возражение о применимости отраслевая страница при наличии согласия клиента 3. Что нужно с вашей стороны переводит разговор из «сколько стоит» в «что мы должны подготовить» — и это уже разговор о запуске блок 07 этой страницы, требования к данным 4. Бюджетная логика объясняет, из чего складывается смета, без сумм: чемпиону нужно защитить порядок величины, а не назвать цифру структура сметы и факторы удорожания 5. Риски и допущения честный список того, что может не сработать. Часть, которая работает на доверие сама по себе — именно потому, что её невыгодно писать границы метода, чего контрольная группа не изолирует 6. Отраслевые ориентиры даёт руководству шкалу: «у похожих на нас столько» — без неё любая наша цифра висит в воздухе заблокировано : ориентиры не собраны в публикуемый вид, нужно согласование NDA 7. Почему сейчас отвечает на вопрос, который руководство задаёт первым: не «можно ли верить подрядчику», а «зачем тратить на это время и деньги в этом квартале» блок «сколько стоит ничего не делать» на главной, целиком на внешних данных 8. О чём просим называет решение, за которым чемпион пришёл: согласовать первый шаг, дать доступ к данным, разрешить встречу или запустить закупочную процедуру. Без этого файл прочитают и отложат порядок работ и требования к данным Правила сборки. Один файл, не набор ссылок — его пересылают внутри. Собирается под конкретную конфигурацию: отрасль, состояние канала, роль получателя из формы-квалификатора. Отдаётся после заполнения формы, а не в обмен на почту: это не лид-магнит. ЧТО ДЕЛАЕТ КАРКАС ОТДЕЛЬНОЙ РАБОТОЙ Части 1, 3, 4, 5, 7 и 8 собираются из того, что на сайте уже есть или будет. Части 2 и 6 упираются в чужое: согласие клиента на кейс и согласование ориентиров с NDA. Поэтому каркас фиксируется сейчас, а файл собирается, когда эти два придут, — и не раньше. НЕ ПОКАЗЫВАТЬ РАНЬШЕ ФАЙЛА Ссылка на пакет не ставится на страницы, пока файла нет. Обещание артефакта, которого не существует, — ровно тот дефект, за который мы критикуем чужие страницы: заявление без предмета.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ЧТО ДЕЛАЕТ КАРКАС ОТДЕЛЬНОЙ РАБОТОЙ", "текст": "Части 1, 3, 4, 5, 7 и 8 собираются из того, что на сайте уже есть или будет. Части 2 и 6 упираются в чужое: согласие клиента на кейс и согласование ориентиров с NDA. Поэтому каркас фиксируется сейчас, а файл собирается, когда эти два придут, — и не раньше." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НЕ ПОКАЗЫВАТЬ РАНЬШЕ ФАЙЛА", "текст": "Ссылка на пакет не ставится на страницы, пока файла нет. Обещание артефакта, которого не существует, — ровно тот дефект, за который мы критикуем чужие страницы: заявление без предмета." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/guarantee/", "/services/diagnostics/", "/cases/", "/insights/", "/tools/kpi/" ] }, { "url": "/guarantee/", "раздел": "Методология и доверие", "в_навигации": "фикс плюс KPI", "статус": "новое", "очередь": "Ответ получен от продаж", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "Работа по KPI: как это устроено", "подзаголовок": "Готовы фиксировать в договоре измеримые показатели, а не объём работ.", "работа_страницы": "На пресейле это склоняет решение. Но условия надо назвать честно — иначе обещание превращается в спор.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "При каких условиях берёмся", "работа_блока": "Назвать ограничения самим.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Возможность запускать тесты без согласования · менять контент-план · определённый бюджет · доступ ко всей сквозной аналитике.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Почему без сквозной аналитики не подписываемся", "работа_блока": "Показать, что отказ от KPI-модели — это ответственность, а не уклонение.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Без неё нельзя убедиться, что KPI выполнен. Обещать то, что нечем проверить, мы не будем.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Что если условия не выполняются", "работа_блока": "Оставить путь тем, кто под критерии не проходит.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Работаем по фиксу и показываем метод расчёта. Отказ от KPI-модели — не отказ от ответственности.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/method/", "/procurement/" ] }, { "url": "/team/", "раздел": "Методология и доверие", "в_навигации": "Команда", "статус": "новое", "очередь": "Закрывает страх №1", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "Команда проекта", "подзаголовок": "Крупные клиенты хотят увидеть команду до старта: «приходит красивый продавец, а потом какие-то другие люди».", "работа_страницы": "Первый из двух процессных страхов enterprise. Закрывается составом, закреплением и механикой роста грейдов.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Состав по ролям", "работа_блока": "Ответить на первый страх: кто именно будет работать.", "смысловая_полоса": null, "текст": "CRM-директор · стратег · ведущий аналитик и аналитик · технический специалист · контент-маркетолог · дизайнер · верстальщик · аккаунт-менеджер. Все в штате.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Стратег закрепляется на проекте", "работа_блока": "Отстройка от конкурента без имён.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Человек, который видит проект год, замечает сезонность и быстро отказывается от гипотез. Специалист, приходящий раз в год сделать сегментацию и уходящий на другие пятьдесят проектов, этого не увидит.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Грейд растёт только при выполненных KPI", "работа_блока": "Структурное доказательство.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Перевод на следующий грейд требует публичного кейса по своим проектам — поэтому в результате заинтересован не только аккаунт.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Смета собирается из часов по грейдам", "работа_блока": "Без цен.", "смысловая_полоса": null, "текст": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА — ставки не публикуются нигде. На сайте структура сметы и состав команды без цен; ставки даются в предложении под задачу или по запросу закупок.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА", "текст": "— ставки не публикуются нигде. На сайте структура сметы и состав команды без цен; ставки даются в предложении под задачу или по запросу закупок." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/process/", "/procurement/", "/guarantee/" ] }, { "url": "/process/", "раздел": "Методология и доверие", "в_навигации": "Управление проектом", "статус": "новое", "очередь": "волна 2 · УТП, решение встречи 02.10.2026", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "Управление сложным проектом", "подзаголовок": "Результат на большом проекте даёт не стратег, а система: много участников, большой бюджет, меняющиеся люди.", "работа_страницы": "УТП, названное на встрече 02.10.2026 аккаунт-директором и Ирой Макаровой и принятое владельцем: практическая экспертиза управления сложносочинённым проектом. Её спрашивают в enterprise-тендерах прямо, и она есть не у всех. Страница закрывает второй процессный страх и одновременно предъявляет то, чем мы отличаемся.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "00", "несущий": false, "название": "Результат даёт система, а не один человек", "работа_блока": "Назвать УТП первым блоком: на большом проекте покупают управление, а не исполнение.", "смысловая_полоса": null, "текст": "На проекте уровня enterprise участников много: ваш маркетинг, ваша аналитика, ваш ИТ, платформа, наши стратеги и продакшн. Результат появляется не от того, что хорошо отработал один стратег, а от того, что это всё управляется как один проект — с ожиданиями, сроками, бюджетом и заменой людей без потери хода. Поэтому мы называем это управлением проектом , а не аккаунтингом: аккаунт в этой работе ведёт не переписку, а проект. РЕШЕНИЕ ВСТРЕЧИ 02.10.2026 УТП названо и принято втроём. Формулировка Иры Макаровой: «результат не появится от того, что один стратег работает — результат появляется система». Основание: на малых проектах наш процесс неэффективен и удорожает работу, а на крупных он и есть то, что держит результат. НЕ ДЛЯ СТРАНИЦЫ На встрече прозвучало и сравнение с моноагентствами. На страницу оно не идёт: решение владельца 04.09.2026 — про других не говорим. Преимущество предъявляем своим составом работ, а не чужой слабостью.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВСТРЕЧИ 02.10.2026", "текст": "УТП названо и принято втроём. Формулировка Иры Макаровой: «результат не появится от того, что один стратег работает — результат появляется система». Основание: на малых проектах наш процесс неэффективен и удорожает работу, а на крупных он и есть то, что держит результат." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НЕ ДЛЯ СТРАНИЦЫ", "текст": "На встрече прозвучало и сравнение с моноагентствами. На страницу оно не идёт: решение владельца 04.09.2026 — про других не говорим. Преимущество предъявляем своим составом работ, а не чужой слабостью." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Один час вашего времени в неделю", "работа_блока": "Снять операционное возражение.", "смысловая_полоса": null, "текст": "На стороне клиента — окончательные решения, приёмка, согласования и вводные по планам. Остальное забираем: сопровождение и ведение контент-плана.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "01-бис", "несущий": false, "название": "Что обычно спрашивает тендер", "работа_блока": "Дать готовый ответ на раздел тендерной документации, который в enterprise стали спрашивать всё чаще.", "смысловая_полоса": null, "текст": "бизнес-процессы — как устроена работа от задачи до выпуска; состав и роли команды — кто за что отвечает и кто принимает решение; SLA — сроки по типам работ и что считается нарушением; порядок эскалации — что происходит при инциденте и кто подключается. Эти четыре вопроса закрываются на странице и выдаются в тендер отдельным документом. ЗАВИСИМОСТЬ · есть заготовка Ира Макарова описывала процессы для тендера на английском и передаёт материал. Содержание блока — из него, а не придуманное: наша работа здесь перевести и уложить, а не сочинить. ОСНОВАНИЕ Аккаунт-директор, 02.10.2026: «всё больше и больше в тендерах в энтерпрайзе просят описать бизнес-процессы, описать, как работает команда, описать SLA, как происходит эскалация инцидента».", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ЗАВИСИМОСТЬ · есть заготовка", "текст": "Ира Макарова описывала процессы для тендера на английском и передаёт материал. Содержание блока — из него, а не придуманное: наша работа здесь перевести и уложить, а не сочинить." }, { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ОСНОВАНИЕ", "текст": "Аккаунт-директор, 02.10.2026: «всё больше и больше в тендерах в энтерпрайзе просят описать бизнес-процессы, описать, как работает команда, описать SLA, как происходит эскалация инцидента»." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Регулярная оценка процессов", "работа_блока": "Ответить на второй страх: что происходит, когда идёт не так.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Ежеквартальный NPS, директор присутствует на встречах, отработка обратной связи с фиксацией изменений.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02-бис", "несущий": false, "название": "Чем управляем, кроме задач", "работа_блока": "Показать роль-адресату, что он покупает: снятие с себя координации, а не ещё одного подрядчика в переписке.", "смысловая_полоса": null, "текст": "На большом проекте управляются четыре вещи, которых не бывает на малом: ожидания нескольких сторон внутри вашей компании, бюджет — распределение между работами и контроль расхода, люди — ротация с обеих сторон без остановки проекта, и последовательность — что делается раньше, чтобы следующее имело смысл. Директор по маркетингу и руководитель CRM покупают именно это: чтобы замена человека на проекте их не касалась, а задача всё равно решалась. СВЕРИТЬ Нужен проверяемый факт для каждого из четырёх пунктов — на уровне «на проекте N сменилось N человек за N лет, ход не остановился». Один такой у нас есть, в блоке 03. Остальные три — запрос аккаунтингу.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "Нужен проверяемый факт для каждого из четырёх пунктов — на уровне «на проекте N сменилось N человек за N лет, ход не остановился». Один такой у нас есть, в блоке 03. Остальные три — запрос аккаунтингу." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Устойчивость при смене вашей команды", "работа_блока": "Сильное и редкое.", "смысловая_полоса": null, "текст": "У клиента команда менялась несколько раз с 2018 года: онбординг каждому новому участнику, канал всё время показывал высокие результаты. На другом проекте ушли два ключевых человека, управлявших CRM, — ничего не изменилось.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03-бис", "несущий": false, "название": "Сроки производства", "работа_блока": "Дать закупке и руководителю CRM проверяемую операционную мощность: сколько идёт единица работы и какой объём тянем в месяц.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Что Срок производства Письмо 2 рабочих дня Push, SMS, мессенджеры 1 рабочий день Лендинг 5 рабочих дней Объём на проекте — от 10 до 250 коммуникаций в месяц в зависимости от плана: email, push в мобильном и вебе, SMS, WhatsApp, Viber, Telegram. Это то, что enterprise проверяет прямо: справится ли подрядчик с их календарём акций. И то, что закупка кладёт в сравнение поставщиков.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "В каких системах работаем", "работа_блока": "Снять переживание «мне придётся вести операционку в чужом инструменте».", "смысловая_полоса": null, "текст": "Kaiten — когда много продакшена и повторяющийся канбан. YouGile — когда проект сложносоставной и зоны ответственности разные. Или в ваших системах.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Чем подтверждаем", "работа_блока": "Не оставить УТП утверждением: назвать проекты, где управление и было работой.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Перекрёсток Впрок — проект, который на встрече назвали примером первым. Описан, и описан именно как разложенный на составляющие. ECCO — работа в связке с внешней аналитической командой: задачу ставит клиент, модель строит партнёр, коммуникации и замер ведём мы. Опубликован 22.09.2026. НУЖЕН ТРЕТИЙ Оба примера показывают сложность состава, но ни один не описан со стороны управления: сколько сторон, сколько людей сменилось, что происходило при сбое. Это запрос аккаунтингу — не новый кейс, а разрез уже описанного.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НУЖЕН ТРЕТИЙ", "текст": "Оба примера показывают сложность состава, но ни один не описан со стороны управления: сколько сторон, сколько людей сменилось, что происходило при сбое. Это запрос аккаунтингу — не новый кейс, а разрез уже описанного." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/team/", "/tech/", "/procurement/", "/services/strategy/" ] }, { "url": "/tech/", "раздел": "Методология и доверие", "в_навигации": "Стек и данные", "статус": "новое", "очередь": "волна 2 · данные готовит маркетинг при запуске", "волна": 2, "что_держит_страницу": "пять ответов от ИТ и ИБ", "h1": "Стек, интеграции и данные", "подзаголовок": "Страница для директора по данным, ИТ и информационной безопасности — роли с правом вето.", "работа_страницы": "Самое частое вето — техническое. Мы отвечаем на эти вопросы до того, как их зададут: страница существует именно для службы ИБ заказчика.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Платформы", "работа_блока": "Показать нейтральность: работаем на платформе заказчика и лицензии не перепродаём.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Mindbox · enKod · Sendsay · RetailRocket · Unisender · DashaMail. Data Lens · Power BI · Looker Studio. Работаем на платформе заказчика, лицензии не перепродаём и не заинтересованы, чтобы вы выбрали конкретную.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Пять ответов, которые ищет служба ИБ", "работа_блока": "Собрать на одном экране пять вопросов, на которых чаще всего срывается техническое согласование, — и дать на каждый конкретный ответ, а не общие слова про соответствие.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Это те пять вопросов, которые директор по ИБ задаёт до обсуждения работ. Пока их нет на странице, каждый проходит через переписку и удлиняет согласование. # Вопрос Что должно стоять на странице 1 Где физически обрабатываются и хранятся данные проектов серверы и юрисдикция — конкретно, без «в облаке» 2 Есть ли выделенный контур под проект изоляция проектов друг от друга: есть или нет, и на каком уровне 3 Кто оператор персональных данных в типовой схеме мы, заказчик или оба — и кто отвечает при инциденте 4 Подано ли уведомление в РКН об обработке ПДн факт и дата: служба ИБ проверит это по реестру, не спрашивая нас 5 Есть ли документ, пригодный к отправке в службу ИБ заказчика файл на скачивание — чтобы чемпион переслал его своему ИБ и не участвовал в переписке Пятый пункт — главный, и он не сводится к первым четырём. Нужен именно отправляемый документ про обработку данных в клиентских проектах. Политика сайта на эту роль не годится: она описывает данные посетителей, а не проектов, — директор по ИБ откроет её первым кликом и увидит про cookie. ИСПОЛНИТЕЛЬ · МАРКЕТИНГ ПРИ ЗАПУСКЕ БЛОКА Ответы на все пять готовит маркетинг вместе с ИТ и ИБ — это данные о нас, а не о клиенте, и собираются один раз. На выходе нужен не устный ответ, а формулировка для страницы плюс файл для скачивания по пятому пункту. Пока их нет, блок не публикуется: страница про ИБ с уклончивыми ответами хуже её отсутствия.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ИСПОЛНИТЕЛЬ · МАРКЕТИНГ ПРИ ЗАПУСКЕ БЛОКА", "текст": "Ответы на все пять готовит маркетинг вместе с ИТ и ИБ — это данные о нас, а не о клиенте, и собираются один раз. На выходе нужен не устный ответ, а формулировка для страницы плюс файл для скачивания по пятому пункту. Пока их нет, блок не публикуется: страница про ИБ с уклончивыми ответами хуже её отсутствия." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02-бис", "несущий": false, "название": "Экспресс-проверка форм сбора данных", "работа_блока": "Дать вход через юриста и службу данных — роль, которая приходит в сделку отдельно от маркетинга и в другой момент.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Проверяем формы сбора данных на сайте и в приложении: какие согласия собираются, разделены ли согласие на обработку и согласие на рекламу, что фиксируется при отправке и что хранится. На выходе — перечень расхождений и что поправить. Это самый короткий повод для разговора с теми, кто до маркетинга не доходит: юрист, служба данных, владелец продукта. РЕШИТЬ · чем это является Публичное предложение проверить соответствие требованиям создаёт ожидание ответственности за вывод. Нужно решение владельца по трём пунктам: это наблюдение или заключение · делаем мы или юрист заказчика по нашему перечню · в какой срок. Без ответа блок не публикуется.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "РЕШИТЬ · чем это является", "текст": "Публичное предложение проверить соответствие требованиям создаёт ожидание ответственности за вывод. Нужно решение владельца по трём пунктам: это наблюдение или заключение · делаем мы или юрист заказчика по нашему перечню · в какой срок. Без ответа блок не публикуется." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Доступы и обработка данных", "работа_блока": "Дать службе ИБ конкретику вместо общих слов про соответствие.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Именные доступы по минимально необходимому уровню, отзыв при выходе сотрудника из проекта. Передача только по согласованному каналу после NDA.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Что нужно от вашего ИТ", "работа_блока": "Дать ИТ оценить объём работы списком, а не перепиской.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Перечень доступов и данных списком, чтобы ИТ мог оценить объём работы за пять минут.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04-бис", "несущий": false, "название": "Кейс: база есть, писать нельзя", "работа_блока": "Дать линии данных и права первое опубликованное доказательство — до сих пор здесь были только обещания.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Клиент сменил юридическое лицо — и потерял право писать собственной базе: согласия были даны другому оператору. Мы собрали юридически чистую схему переподписки: документы и политика обработки, письма от прежнего бренда с переходом на новый сайт, фиксация согласий в системе и разделение двух согласий — на обработку данных и на рекламные рассылки. Результат: 89 % переподписавшихся из тех, кто начал регистрацию, за два месяца. Кейс Flatica Этот кейс полезен и там, где ничего не менялось: разделение согласий по ФЗ-152 и закону о рекламе — то, что служба безопасности заказчика проверяет первым.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Кейс Flatica" } ] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Статус", "работа_блока": "Назвать единственное, что реально держит эту страницу, и кто это снимает.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ГОТОВИТ МАРКЕТИНГ ПРИ ЗАПУСКЕ БЛОКА Решение владельца 04.09.2026: пять ответов из блока 02 — задача с владельцем и триггером, а не блокер проекта. Содержание дают ИТ и ИБ, сбор и формулировки — маркетинг, один раз на три места: эта страница, короткая версия на продуктовых, страница закупок. Публиковать блок без ответов нельзя — но остальные страницы этого не ждут.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ГОТОВИТ МАРКЕТИНГ ПРИ ЗАПУСКЕ БЛОКА", "текст": "Решение владельца 04.09.2026: пять ответов из блока 02 — задача с владельцем и триггером, а не блокер проекта. Содержание дают ИТ и ИБ, сбор и формулировки — маркетинг, один раз на три места: эта страница, короткая версия на продуктовых, страница закупок. Публиковать блок без ответов нельзя — но остальные страницы этого не ждут." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/procurement/", "/process/" ] }, { "url": "/cases/", "раздел": "Доказательства", "в_навигации": "Кейсы", "статус": "переделать", "очередь": "Переделать шаблон", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "Кейсы, измеренные деньгами", "подзаголовок": "Кейсы, подкреплённые выручкой, а не объёмом писем. Актив есть, на сайте не заявлен.", "работа_страницы": "Кейс работает сразу на три вещи: приглашение в тендер, удержание аккаунта и вооружение чемпиона. Плюс укрепляет отношения с текущим клиентом — «это видят их топы».", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Фильтры", "работа_блока": "Дать проверить релевантность за один клик.", "смысловая_полоса": null, "текст": "отрасль × продукт × метрика", "плашки": [], "слоты": [ "отрасль × продукт × метрика" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Единый шаблон карточки", "работа_блока": "Задать норму описания кейса, чтобы они не расходились между собой.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Клиент · отрасль · продукты, участвовавшие в результате · цифра результата · период.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Блок «как считали» в каждом кейсе", "работа_блока": "Задать норму описания: без метода цифра не доказательство.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Метод, окно атрибуции, что было контрольной группой. В каждом кейсе — так же, без исключений.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03-бис", "несущий": false, "название": "Опубликовано в сентябре 2026", "работа_блока": "Зафиксировать, что дыра в доказательствах частично закрыта: четыре кейса вышли на боевом сайте, согласия получены.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Клиент Что показывает Результат NAOS (BIODERMA, Esthederm) косметика и e-commerce: приветственные цепочки, сценарий после первой покупки, тест типа кожи, около ста форм сбора +46 % выручки CRM-канала, 2025 к 2024 · заказы +44 % · конверсия в первую покупку с 2,76 % до 10,81 % PREMIUM (cosmetika.ru) переезд на другую платформу без просадки, триггеры, сегментация, игровые механики доля CRM в выручке 30 % · +1 644 965 ₽ за год Flatica смена юрлица: база есть, писать нельзя. Переподписка, разделение согласий по ФЗ-152 и закону о рекламе 89 % переподписавшихся из начавших, за два месяца ECCO (с Coffee Analytics) линия данных и ML: модель вероятности покупки собирает сегменты для СМС вместо ручного отбора. Метод расчёта назван конверсия массовых СМС 0,41 % → 0,65 % в месяц, 08–12.2025 против 01–07.2025 · доход с одной СМС у ML-сегментов в 1,4 раза выше, чем у собранных вручную Четыре публикации закрывают разное: NAOS — отрасль косметики и красоты, PREMIUM — долю канала в выручке, которую мы приводим как отраслевой ориентир, Flatica — линию данных и права, ECCO — линию аналитики и ML, где до него был один кейс на всё направление. НОРМА ВЫПОЛНИМА — ОБРАЗЕЦ ЕСТЬ В кейсе ECCO метод назван: сравниваемые периоды, что с чем сравнивалось, источник данных, а часть чисел прямо помечена как иллюстративная. Это первый наш опубликованный кейс, проходящий собственное правило «без метода цифра не доказательство». Ссылаться на него как на образец при описании следующих. И ОДНОВРЕМЕННО НАХОДКА В трёх из четырёх — NAOS, PREMIUM, Flatica — метод расчёта не указан : ни модель атрибуции, ни контрольная группа, ни что с чем сравнивалось. Это противоречит правилу из блока 03 этой же страницы. Решать маркетингу: дописать блок «как считали» в вышедшие или зафиксировать норму со следующих. СВЕРИТЬ · уровень доказательности Метод в кейсе ECCO — сравнение периодов «до и после» плюс сравнение ML-сегмента с сегментом, собранным вручную. Это не удержанная контрольная группа , которую мы объявляем стандартом на странице метода. Разные уровни доказательности нельзя подавать как один: на странице метода это ложится в раздел «когда контрольная группа недоступна», а не в основной способ замера.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "НОРМА ВЫПОЛНИМА — ОБРАЗЕЦ ЕСТЬ", "текст": "В кейсе ECCO метод назван: сравниваемые периоды, что с чем сравнивалось, источник данных, а часть чисел прямо помечена как иллюстративная. Это первый наш опубликованный кейс, проходящий собственное правило «без метода цифра не доказательство». Ссылаться на него как на образец при описании следующих." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "И ОДНОВРЕМЕННО НАХОДКА", "текст": "В трёх из четырёх — NAOS, PREMIUM, Flatica — метод расчёта не указан : ни модель атрибуции, ни контрольная группа, ни что с чем сравнивалось. Это противоречит правилу из блока 03 этой же страницы. Решать маркетингу: дописать блок «как считали» в вышедшие или зафиксировать норму со следующих." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ · уровень доказательности", "текст": "Метод в кейсе ECCO — сравнение периодов «до и после» плюс сравнение ML-сегмента с сегментом, собранным вручную. Это не удержанная контрольная группа , которую мы объявляем стандартом на странице метода. Разные уровни доказательности нельзя подавать как один: на странице метода это ложится в раздел «когда контрольная группа недоступна», а не в основной способ замера." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Первые к описанию", "работа_блока": "Показать очередь: какие кейсы закрывают дыры в доказательствах.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Street Beat — первый в очереди . Готов почти целиком: +388 % по триггерам, метод атрибуции назван, шесть направлений работ с числами. В книге кейсов его нет. От него зависит блок «Айсберг» на главной — тот ведёт на этот кейс. Программа лояльности в продуктовом ритейле — крупнейший чек без публичного доказательства. Аналитика, ML, исследование — по одному кейсу на линию. ПРАВИЛО — один владелец, один источник, три формата: сайт, презентация, внешняя публикация. Сегодня кейс живёт в презентации и на сайт не попадает.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПРАВИЛО", "текст": "— один владелец, один источник, три формата: сайт, презентация, внешняя публикация. Сегодня кейс живёт в презентации и на сайт не попадает." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Версия кейса на одну страницу", "работа_блока": "Дать чемпиону файл, который он отправит внутрь компании, где нас не будет, — вместо пересказа своими словами.", "смысловая_полоса": null, "текст": "У каждого кейса — версия на одну страницу: задача, что сделали, цифра результата, как считали, период и клиент. Её пересылают внутрь и приносят на обсуждение. Со стороны сайта задаётся только формат и место в структуре. Что войдёт в текст — решает маркетинг. Скачать одной страницей", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "кнопка-заглушка", "подпись": "Скачать одной страницей" } ] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/cases/street-beat/", "/method/", "/industries/food-retail/", "/industries/fashion/", "/industries/realty/", "/industries/b2b/", "/awards/" ] }, { "url": "/cases/street-beat/", "раздел": "Доказательства", "в_навигации": "Кейс: Street Beat", "статус": "новое", "очередь": "волна 3 · раньше блока «Айсберг»", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "Кейс Street Beat", "подзаголовок": "Место в структуре занято. Описание пишет маркетинг.", "работа_страницы": "Показать адрес и зависимости несущего кейса. Как его описывать — решает маркетинг; со стороны сайта задаются только место и то, что от него зависит.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Что от него зависит", "работа_блока": "Показать, почему кейс несущий: без него не работают три места на сайте.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Блок «Айсберг» на главной — показывает подводную часть работы на одном проекте и ведёт за подробностями. Без опубликованного кейса вести некуда, ссылка снята. Страница fashion — отрасль доказана кейсами и часами 2025, свежего описанного кейса с выручкой на ней нет. Остальные кейсы — этот первый в очереди описания, за ним ECCO, Впрок, НЛМК, ФСК. ГРАНИЦА ОТВЕТСТВЕННОСТИ Описание кейса — работа маркетинга: состав, формулировки и подача на нём. Со стороны сайта зафиксированы адрес, входы и выходы. Фактура разобрана в docs/25 §3.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ГРАНИЦА ОТВЕТСТВЕННОСТИ", "текст": "Описание кейса — работа маркетинга: состав, формулировки и подача на нём. Со стороны сайта зафиксированы адрес, входы и выходы. Фактура разобрана в docs/25 §3." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Содержание", "работа_блока": "Отметить место под содержание, не предписывая его.", "смысловая_полоса": null, "текст": "описание кейса — маркетинг", "плашки": [], "слоты": [ "описание кейса — маркетинг" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Согласование", "работа_блока": "Назвать блокер, который держит и эту страницу, и блок на главной.", "смысловая_полоса": null, "текст": "БЛОКИРОВАНО · СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА Нужно согласие на упоминание бренда, платформы и цифр. До согласия страница не публикуется, и блок «Айсберг» на главной остаётся без ссылки.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "БЛОКИРОВАНО · СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА", "текст": "Нужно согласие на упоминание бренда, платформы и цифр. До согласия страница не публикуется, и блок «Айсберг» на главной остаётся без ссылки." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/method/", "/industries/fashion/", "/services/diagnostics/", "/cases/" ] }, { "url": "/awards/", "раздел": "Доказательства", "в_навигации": "Рейтинги и награды", "статус": "новое", "очередь": "Формальный критерий отбора", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "Рейтинги и награды", "подзаголовок": "Закупочные комиссии учитывают это как формальный признак.", "работа_страницы": "Крупные хотят работать с крупными. Важна не сумма наград, а непрерывность.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Рейтинги — два разных источника", "работа_блока": "Подписывать раздельно.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Первое место в рейтинге CRM-агентств RetailCRM три года подряд. И отдельно — рейтинг crm-cvm.ru. Это разные источники, и ссылка на один не подтверждает другой.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Награды", "работа_блока": "Дать закупкам формальный признак в проверяемом виде — с годом и организатором.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Silver Mercury 2024 и 2023 · Tagline Awards 2025, 2022, 2021 · Digital Communications Award 2023 · Email-Competitors Awards 2023 · MadeonTilda 2023 · Unisender @wards 2025 · Loyalty Awards Russia — за использование аналитики . СВЕРИТЬ — по визитке десять позиций, и 2020 года среди них нет. Довод о непрерывности с 2020 пока не подтверждается. У награды Loyalty Awards Russia не указан год.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "— по визитке десять позиций, и 2020 года среди них нет. Довод о непрерывности с 2020 пока не подтверждается. У награды Loyalty Awards Russia не указан год." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Почему одна награда важнее остальных", "работа_блока": "Связать регалию с позиционированием, а не свалить в общий список.", "смысловая_полоса": null, "текст": "«Лучшее использование аналитики» — единственная внешняя награда прямо за аналитику. Её место в разделе аналитики, а не в общем списке.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/cases/", "/services/analytics/", "/procurement/" ] }, { "url": "/procurement/", "раздел": "Закупке", "в_навигации": "Информация для закупок", "статус": "новое", "очередь": "⚠ Частично блокировано", "волна": 2, "что_держит_страницу": "блок про данные — те же пять ответов", "h1": "Информация для отдела закупок", "подзаголовок": "Всё, что обычно запрашивают отдельным письмом, — на одной странице, чтобы не ждать ответа.", "работа_страницы": "Закупщик работает как рекрутёр: сверяет наш перечень со своим списком по ключевым словам. Ему нужен адресат и срок, а не форма обратной связи.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Юридическое лицо", "работа_блока": "Закрыть первый запрос закупок без отдельного письма.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ООО «АУТОФКЛАУД» · ОГРН · ИНН · КПП · юридический адрес · ОКВЭД 62.02 · система налогообложения · банковские реквизиты по запросу.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Статус и аккредитации", "работа_блока": "Потенциально сильный аргумент.", "смысловая_полоса": null, "текст": "СВЕРИТЬ — похоже, ОСНО со статусом резидента Сколково и НДС 0 %. Если подтверждается, это не строка в реквизитах, а довод: для заказчика, не возмещающего НДС, нулевая ставка равна скидке около 20 %. Плюс код деятельности Минцифры 12.01 — проверить, стоит ли за ним аккредитация ИТ-компании.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ", "текст": "— похоже, ОСНО со статусом резидента Сколково и НДС 0 %. Если подтверждается, это не строка в реквизитах, а довод: для заказчика, не возмещающего НДС, нулевая ставка равна скидке около 20 %. Плюс код деятельности Минцифры 12.01 — проверить, стоит ли за ним аккредитация ИТ-компании." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Как устроена смета", "работа_блока": "Дать сравнимость без цен.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Смета из часов по грейдам, а не суммой за пакет. В КП видно: перечень работ построчно, грейд на строке, часы, итог по этапам. Любую строку можно оспорить. Ставки — в предложении или по запросу.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Подробное меню всех работ", "работа_блока": "То, ради чего закупщик сюда придёт.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Очень мелко: баннер с гифкой, баннер без гифки, ресайз, адаптация, мастер-шаблон, прогрев домена. Большому боссу это не нужно никогда — закупщику важно увидеть, что мы это можем. Состав уже есть во внутреннем каталоге.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Форматы работы", "работа_блока": "Показать, что процедура заказчика нам подходит, а не наоборот.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Прямой договор · тендер и закупочная процедура по вашей форме · рамочный договор с выборкой. Предквалификацию проходим.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Работа по KPI", "работа_блока": "Ответить на вопрос про ответственность за результат — с условиями.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Готовы фиксировать показатели в договоре — с перечнем условий. Подробно на отдельной странице.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07", "несущий": false, "название": "Комплект документов", "работа_блока": "Назвать, что отдаём и за какой срок.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Устав, выписка ЕГРЮЛ, отчётность за период, справка об отсутствии задолженности, подтверждение полномочий подписанта, NDA до передачи данных, референс-лист.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "07-бис", "несущий": false, "название": "Референс-лист и разговор с действующим клиентом", "работа_блока": "Закрыть требование, которое закупка предъявляет всем поставщикам, и дать проверку не нашими словами.", "смысловая_полоса": null, "текст": "В комплекте закупки — референс-лист: компании, отрасли, срок работы. По запросу организуем разговор с действующим клиентом из вашей отрасли: говорит он, вопросы задаёте вы. СОГЛАСИЕ И список, и звонок требуют разрешения клиентов — это та же очередь, что и право публикации кейсов и логотипов. Без собранных разрешений блок остаётся пустым местом в комплекте.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СОГЛАСИЕ", "текст": "И список, и звонок требуют разрешения клиентов — это та же очередь, что и право публикации кейсов и логотипов. Без собранных разрешений блок остаётся пустым местом в комплекте." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "08", "несущий": false, "название": "Порядок в тендере и контакт", "работа_блока": "Человек, а не форма.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Регламент участия · подписант · срок подготовки комплекта в рабочих днях · названный контакт для тендерной документации.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "09", "несущий": false, "название": "Данные и безопасность", "работа_блока": "Свести техническое вето к одной странице.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ОЧЕРЁДНОСТЬ — после пяти ответов от ИТ и ИБ, которые готовит маркетинг при запуске блока «Стек и данные». См. /tech/.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ОЧЕРЁДНОСТЬ", "текст": "— после пяти ответов от ИТ и ИБ, которые готовит маркетинг при запуске блока «Стек и данные». См. /tech/." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/tools/qualify/", "/tech/", "/pricing/", "/guarantee/", "/awards/" ] }, { "url": "/pricing/", "раздел": "Закупке", "в_навигации": "Как формируется цена", "статус": "переделать", "очередь": "волна 2 · без ставок и без порогов", "волна": 2, "что_держит_страницу": null, "h1": "Как формируется стоимость", "подзаголовок": "Логика цены: из чего складывается смета, что её двигает и с чего можно начать. Без ставок и без порогов.", "работа_страницы": "Дать закупкам сравнимость и снять вопрос «сколько это стоит» до звонка — не публикуя цифр, которые убивают переговорную гибкость.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Структура сметы", "работа_блока": "Дать закупке разобрать цену на части, не называя цифр.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Смета собирается из работ, а не из пакетов: состав работ по этапам · роли и объём участия каждой · что делается один раз, а что ежемесячно · что остаётся у вас после проекта. РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 04.09.2026 Ни ставок, ни порогов продуктов на сайте нет. Порядок цен даётся в предложении под задачу или по запросу закупок. Опубликованный порог возвращается в переговоры как аргумент против нас и лишает смету гибкости, которая и позволяет клиенту пройти свою тендерную комиссию.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА 04.09.2026", "текст": "Ни ставок, ни порогов продуктов на сайте нет. Порядок цен даётся в предложении под задачу или по запросу закупок. Опубликованный порог возвращается в переговоры как аргумент против нас и лишает смету гибкости, которая и позволяет клиенту пройти свою тендерную комиссию." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Факторы удорожания — открыто", "работа_блока": "Показать, из чего складывается цена, чтобы смету можно было пересобрать под бюджет.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Число платформ выгрузки · объём базы · число кампаний в месяц · сценариев в триггерной карте · витрин сбора контактов · наличие отрисованной карты коммуникаций · число согласующих сторон.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Модели управления проектом", "работа_блока": "Объяснить, за что платят в управлении, а не только сколько.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Аккаунт-менеджер или выделенный руководитель проекта на сложных проектах — с описанием, что входит в каждую.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Три точки входа", "работа_блока": "Показать, что начать можно с малого.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Модуль диагностики · исследование · годовая стратегия. Плюс бесплатный экспресс-аудит — состав и срок зафиксировать.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/procurement/", "/services/diagnostics/" ] }, { "url": "/tools/constructor/", "раздел": "Инструменты и контент", "в_навигации": "Конструктор стратегии", "статус": "новое", "очередь": "Он же квалификация", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM-стратегия — это конструктор", "подзаголовок": "Одиннадцать компонентов. Отметьте нужные — соберётся конфигурация и уйдёт в заявку вместе с ней.", "работа_страницы": "Переносит разбор состава со встречи на сайт. И одновременно квалифицирует: по набору отмеченного видно зрелость функции и размер задачи.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Зачем конструктор", "работа_блока": "Объяснить, почему состав работ выясняется до встречи, а не на ней.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Тендер приходит одной строкой — «разработка CRM-стратегии». За этой строкой у разных компаний лежат разные работы: одной нужна сегментация и триггеры, другой — коммуникационная политика и дерево метрик, третьей — только реактивация оттока. Поэтому вместо описания «что входит в стратегию» здесь список компонентов. Отмечаете свои — получаете состав работ и перечень данных под вашу конфигурацию. Разбор, который обычно занимает встречу, проходит до звонка.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Одиннадцать компонентов — вопросами, а не услугами", "работа_блока": "Дать выбрать состав своими словами. Внутренние названия вроде «коммуникационная политика» клиент не опознаёт: он опознаёт свою задачу.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Понять базу. Сколько выручки приносит база и за счёт чего — диагностика и аналитика базы Кто наши клиенты по поведению и чем они отличаются — сегментация По каким показателям мерить результат и как они связаны с выручкой — система KPI и дерево метрик Построить коммуникацию. Что должно происходить автоматически, когда клиент что-то сделал или перестал — триггерные цепочки О чём и как часто писать всей базе — стратегия массовых рассылок и рубрикатор Сколько сообщений допустимо на человека и какие каналы в каком порядке — коммуникационная политика Один сценарий в разных каналах, если не открыл предыдущий — омниканальность и каскады Кто рисует и верстает всё это в объёме календаря акций — дизайн-система и шаблоны Двигать показатели. Как растить базу без нового трафика — лидогенерация и рост базы Когда клиент считается уходящим и как его вернуть — отток и реактивация Стоит ли нам программа лояльности и какой она должна быть — программа лояльности 11 чекбоксов в трёх группах · счётчик отмеченного · внутреннее название мелким шрифтом ФОРМУЛИРОВКА · ВОПРОС ВПЕРЕДИ НАЗВАНИЯ Тот же приём, что в шести модулях диагностики: заголовком идёт вопрос клиента, внутреннее название — подписью. «Коммуникационную политику» в брифах не заказывают; заказывают «перестать спамить и не терять выручку». СВЕРИТЬ ДВЕ ФОРМУЛИРОВКИ Вопросы синтезированы из брифов и интервью, а не выгружены дословно. Шесть подтверждаются языком брифов прямо — рост выручки с базы, разнородные KPI, частота и репутация, работа с оттоком. Две подтверждаются слабо: каскад «если не открыл предыдущее» в брифах не встречается (омниканальность встречается), и «кто рисует и верстает в объёме календаря акций» звучит скорее производственной рамкой, чем словами клиента. Сверить на первых десяти заявках.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ФОРМУЛИРОВКА · ВОПРОС ВПЕРЕДИ НАЗВАНИЯ", "текст": "Тот же приём, что в шести модулях диагностики: заголовком идёт вопрос клиента, внутреннее название — подписью. «Коммуникационную политику» в брифах не заказывают; заказывают «перестать спамить и не терять выручку»." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕРИТЬ ДВЕ ФОРМУЛИРОВКИ", "текст": "Вопросы синтезированы из брифов и интервью, а не выгружены дословно. Шесть подтверждаются языком брифов прямо — рост выручки с базы, разнородные KPI, частота и репутация, работа с оттоком. Две подтверждаются слабо: каскад «если не открыл предыдущее» в брифах не встречается (омниканальность встречается), и «кто рисует и верстает в объёме календаря акций» звучит скорее производственной рамкой, чем словами клиента. Сверить на первых десяти заявках." } ], "слоты": [ "11 чекбоксов в трёх группах · счётчик отмеченного · внутреннее название мелким шрифтом" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Что соберётся — и чем это наполнено", "работа_блока": "Показать результат конфигурации до контакта. И зафиксировать, из чего собирается каждая строка: без этого подрядчик не сможет собрать вывод.", "смысловая_полоса": null, "текст": "По отмеченному набору страница показывает: состав работ по этапам · что нужно с вашей стороны · разовая работа или регулярная · ближайшие кейсы . Компонент Что нужно от клиента Характер Есть в перечне работ Диагностика и аналитика базы выгрузка транзакций, доступ к веб-аналитике разовая да, шесть работ Сегментация история покупок 12+ мес, связка с идентификатором разовая да, страт. и аналит. части Триггерные цепочки доступ к платформе, карта коммуникаций если есть разовая + регулярная да, включая карту автокоммуникаций Массовые и рубрикатор контент-план и календарь акций регулярная да Лидогенерация и рост базы доступ к сайту, данные по трафику разовая да, три работы Программа лояльности экономика, маржинальность категорий разовая да, аудит и анализ Отток и реактивация частота покупки по категориям разовая нет отдельной строки — делается через сегментацию и триггерные сценарии, но не нормировано Дизайн-система и шаблоны бренд-бук регулярная нет — линия на другом домене Коммуникационная политика текущие правила рассылок разовая частично — только отписки и репутация домена Система KPI и дерево метрик согласованная модель атрибуции разовая частично — только цель проекта и отчёт по доле Омниканальность и каскады перечень каналов и платформ разовая да, через ТЗ на интеграцию Порядок здесь принципиальный: сначала конфигурация на экране, потом форма. Человек уходит с ответом даже если контакт не оставил. НАХОДКА · ДВА КОМПОНЕНТА НЕ НОРМИРОВАНЫ, ДВА ПОКРЫТЫ ЧАСТИЧНО Сверка одиннадцати компонентов с перечнем работ (98 позиций с вилками часов) и с фактическими часами за 2025 год. «Отток и реактивация» не имеет в перечне отдельной строки — при том что это ядро CVM-методики и сильнейший кейс агентства. Но работа делается: в часах 2025 нашлось восемь задач на 20 часов по трём проектам — исправление оттоков, предотток, реактивация, сценарии. То есть дело не в компетенции, а в том, что работа не упакована как позиция: конструктор не может собрать по ней состав, а смета собирается вручную. «Дизайн-система» отсутствует, потому что линия уведена на другой домен. «Коммуникационная политика» и «дерево метрик» покрыты частично — есть измеримые куски вроде отписок и репутации домена, но правил давления на человека и самого дерева метрик как работ нет. Решение: либо нормировать эти работы в перечне, либо не обещать их составом в конструкторе. Даёт руководитель направления. НУЖЕН СРОК Сроки по компонентам из перечня не выводятся: там часы, а календарный срок зависит от загрузки и числа согласующих сторон. Взять у руководителя направления, как это сделано для шести модулей диагностики.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НАХОДКА · ДВА КОМПОНЕНТА НЕ НОРМИРОВАНЫ, ДВА ПОКРЫТЫ ЧАСТИЧНО", "текст": "Сверка одиннадцати компонентов с перечнем работ (98 позиций с вилками часов) и с фактическими часами за 2025 год. «Отток и реактивация» не имеет в перечне отдельной строки — при том что это ядро CVM-методики и сильнейший кейс агентства. Но работа делается: в часах 2025 нашлось восемь задач на 20 часов по трём проектам — исправление оттоков, предотток, реактивация, сценарии. То есть дело не в компетенции, а в том, что работа не упакована как позиция: конструктор не может собрать по ней состав, а смета собирается вручную. «Дизайн-система» отсутствует, потому что линия уведена на другой домен. «Коммуникационная политика» и «дерево метрик» покрыты частично — есть измеримые куски вроде отписок и репутации домена, но правил давления на человека и самого дерева метрик как работ нет. Решение: либо нормировать эти работы в перечне, либо не обещать их составом в конструкторе. Даёт руководитель направления." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "НУЖЕН СРОК", "текст": "Сроки по компонентам из перечня не выводятся: там часы, а календарный срок зависит от загрузки и числа согласующих сторон. Взять у руководителя направления, как это сделано для шести модулей диагностики." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Типовые наборы", "работа_блока": "Дать быстрый вход тем, кто не готов разбирать одиннадцать пунктов.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Три готовых набора одним нажатием — под три состояния канала: запускаем с нуля · есть канал, нет результата · развиваем программу лояльности . Дальше набор можно менять. три кнопки-пресета над списком компонентов", "плашки": [], "слоты": [ "три кнопки-пресета над списком компонентов" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Заявка с конфигурацией", "работа_блока": "Отправить в продажи собранный состав, а не пустой контакт.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Конфигурация подставляется в заявку. Поля: компания, роль, отрасль, размер базы, платформа, формат работы. ПРАВИЛО Набор отмеченного — это и есть квалификация. По нему до звонка видно зрелость функции и порядок задачи, а продажи получают заявку с составом вместо строки «интересует CRM-стратегия».", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПРАВИЛО", "текст": "Набор отмеченного — это и есть квалификация. По нему до звонка видно зрелость функции и порядок задачи, а продажи получают заявку с составом вместо строки «интересует CRM-стратегия»." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/tools/qualify/", "/services/strategy/", "/method/" ] }, { "url": "/tools/kpi/", "раздел": "Инструменты и контент", "в_навигации": "Какой у вас KPI", "статус": "новое", "очередь": "волна 4 · артефакт для комитета", "волна": 4, "что_держит_страницу": null, "h1": "У вашего бизнеса свой KPI", "подзаголовок": "Отметьте метрики, по которым с вас спрашивают результат. Покажем, чем их двигают и на каких проектах это уже сделано.", "работа_страницы": "Выдать проверяемый артефакт: подборку метрик и релевантных кейсов, которую можно принести на внутреннее обсуждение. Двенадцать брифов дали двенадцать разных наборов метрик.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Универсального KPI в CRM нет", "работа_блока": "Обосновать существование страницы данными, а не заявлением.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Мы разобрали входящие запросы за период и сравнили, чем в них измеряют результат CRM. Двенадцать запросов — двенадцать разных наборов метрик. Совпадений между компаниями почти нет, и деление проходит не по отрасли, а по тому, кто в компании отвечает за канал. Семь наборов — про бизнес: доля выручки с базы, retention, конверсия в договор. Шесть — про тактику: открытия, клики, доставляемость. В одном запросе KPI CRM-канала сформулирован через Open Rate — и это не ошибка заказчика, а следствие того, что связь между открытием письма и выручкой ему никто не показал.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Отметьте свои метрики", "работа_блока": "Дать человеку назвать свою метрику вместо нашей.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Варианты взяты из реальных запросов, без придуманных: доля выручки с базы · retention и доля возвратных · конверсия в квалифицированный лид и в договор · ДДР · участие канала в сделке · частота заказов и средний чек · доля активной базы · открытия и клики. 9 чекбоксов · подсказка «отметьте те, по которым с вас спрашивают»", "плашки": [], "слоты": [ "9 чекбоксов · подсказка «отметьте те, по которым с вас спрашивают»" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Что покажем в ответ", "работа_блока": "Подобрать под выбранный набор способ движения метрики и доказательство, что мы её двигали.", "смысловая_полоса": null, "текст": "По каждой отмеченной метрике: чем её двигают — какой компонент стратегии за неё отвечает; как её считают — ссылка на соответствующую часть метода; кейс с числом по этой метрике, если он есть в портфеле. Если по метрике описанного кейса нет — мы это и покажем, вместо подстановки ближайшего похожего. таблица: метрика → компонент → метод расчёта → кейс", "плашки": [], "слоты": [ "таблица: метрика → компонент → метод расчёта → кейс" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Что унести наверх", "работа_блока": "Дать исполнителю готовый материал для разговора с руководством — не лид-магнит, а рабочий документ.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Подборку можно сохранить одним документом: список ваших метрик, способ движения по каждой, метод расчёта и кейсы. Плюс чек-лист «пять триггеров, которые дают максимум выручки» — он у нас уже есть. Это ровно тот материал, которого не хватает человеку, который нашёл подрядчика, но должен обосновать выбор внутри.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Контакт — после результата", "работа_блока": "Показать порядок: сначала артефакт, потом контакт.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Подборка открывается сразу и без формы. Форма — под ней, для тех, кому нужен разбор своей ситуации: почта и телефон.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/tools/qualify/", "/method/", "/cases/" ] }, { "url": "/tools/qualify/", "раздел": "Инструменты и контент", "в_навигации": "Форма-квалификатор", "статус": "новое", "очередь": "волна 1 · зависимость «ничего»", "волна": 1, "что_держит_страницу": null, "h1": "Расскажите о задаче", "подзаголовок": "Семь полей. Подборка показывается до отправки — контакт последним.", "работа_страницы": "Единая точка квалификации. Спецификация — docs/29. Сегодня поля на главной, в конструкторе и в KPI-инструменте расходятся; эта страница — их единственный источник.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "00", "несущий": false, "название": "Не обязательно начинать отсюда", "работа_блока": "Признать, что решение созревает до заявки, и назвать, что можно унести без разговора с нами. Заявка — последний шаг, а не первый.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Большую часть пути покупатель проходит сам и приходит к нам уже с готовым мнением. Поэтому к разговору не обязательно переходить сразу — вот что можно забрать без формы: ориентиры по отраслям — с чем сравнить свои показатели; как мы считаем результат — метод и пакет для внутреннего обсуждения; состав стратегии под задачу — что войдёт в работу и в заявку; показатели под вашу задачу — подборка метрик и примеров; пример разбора — как выглядит результат до покупки; документы для закупки — реквизиты и состав комплекта. ПРАВИЛО — заявка не единственный вход. Каждый из этих материалов работает без нас: его уносят наверх, где мы не присутствуем. Полный разбор лестницы — docs/34.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПРАВИЛО", "текст": "— заявка не единственный вход. Каждый из этих материалов работает без нас: его уносят наверх, где мы не присутствуем. Полный разбор лестницы — docs/34." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [ { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/insights/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/method/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/tools/constructor/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/tools/kpi/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/services/diagnostics/" }, { "тип": "ссылка на страницу", "цель": "/procurement/" } ] }, { "номер": "01", "несущий": false, "название": "С чем пришли", "работа_блока": "Первый вопрос — тот, по которому клиент опознаёт себя раньше, чем по отрасли или продукту.", "смысловая_полоса": null, "текст": "CRM-маркетинга ещё нет Канал есть, результата нет Развиваем программу лояльности По брифам распределение 9 / 14 / 1 — та же ось, что и вход на сайте.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Четыре признака отбора", "работа_блока": "Собрать механические признаки вопросами, полезными отвечающему, а не анкетой.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Размер базы · где лежат данные · кто отвечает за канал · как обычно закупаете. 4 поля выбором, без ввода текста Бюджет не спрашиваем и не выводим. Годовой чек — пятый признак, он подтверждается в разговоре и до этого помечен неподтверждённым.", "плашки": [], "слоты": [ "4 поля выбором, без ввода текста" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Роль", "работа_блока": "Определить, какой материал показать первым, и отделить закупочное поручение.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Руководитель CRM · директор по маркетингу · закупки · ассистент или секретарь · другое. РОЛЬ НЕ РЕШАЕТ МАРШРУТ, А ИСКЛЮЧАЕТ Маршрут решают признаки. Роль отправляет в закупочную ветку (закупки, ассистент) и выбирает, что показать первым. Любая другая роль с двумя признаками идёт в enterprise-обработку — включая коммерческого директора и руководителя e-commerce, которые в первой версии терялись.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РОЛЬ НЕ РЕШАЕТ МАРШРУТ, А ИСКЛЮЧАЕТ", "текст": "Маршрут решают признаки. Роль отправляет в закупочную ветку (закупки, ассистент) и выбирает, что показать первым. Любая другая роль с двумя признаками идёт в enterprise-обработку — включая коммерческого директора и руководителя e-commerce, которые в первой версии терялись." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Подборка до отправки", "работа_блока": "Отдать ответ раньше контакта: страница остаётся полезной тому, кто ничего не оставил.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Что мы делали бы первым в этом состоянии канала · ближайший кейс · что понадобится с вашей стороны · срок первого шага. подборка формируется по ответам, обновляется без перезагрузки", "плашки": [], "слоты": [ "подборка формируется по ответам, обновляется без перезагрузки" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Контакт и что уходит в CRM", "работа_блока": "Записать состав признаков, а не вердикт: этим создаётся критерий лида, которого в компании нет.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Почта, телефон, компания. В сделку уходят: источник · ветка · признаков по форме (из 4) · годовой чек не подтверждён · признаков после разговора (из 5) · состояние канала · роль. ДВА ПОРОГА ≥2 из 4 — маршрут в enterprise-обработку. ≥3 из 5 любых признаков — квалифицированная заявка и числитель главной метрики. Мягкий маршрут не подменяет определение.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ДВА ПОРОГА", "текст": "≥2 из 4 — маршрут в enterprise-обработку. ≥3 из 5 любых признаков — квалифицированная заявка и числитель главной метрики. Мягкий маршрут не подменяет определение." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "06", "несущий": false, "название": "Единственный источник полей", "работа_блока": "Снять расхождение: три места сегодня спрашивают разное.", "смысловая_полоса": null, "текст": "СВЕСТИ ПОЛЯ Блок 14 главной, конструктор и KPI-инструмент собирают контакт каждый по-своему. Все три должны отправлять в эту форму с предзаполнением — конфигурацией из конструктора, набором метрик из KPI-инструмента, состоянием канала с главной. Иначе квалификация распадается на три несравнимых потока.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СВЕСТИ ПОЛЯ", "текст": "Блок 14 главной, конструктор и KPI-инструмент собирают контакт каждый по-своему. Все три должны отправлять в эту форму с предзаполнением — конфигурацией из конструктора, набором метрик из KPI-инструмента, состоянием канала с главной. Иначе квалификация распадается на три несравнимых потока." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/procurement/", "/tools/constructor/", "/tools/kpi/", "/" ] }, { "url": "/insights/", "раздел": "Инструменты и контент", "в_навигации": "Исследования и ориентиры", "статус": "есть на сайте", "очередь": "Главный артефакт чемпиона", "волна": 3, "что_держит_страницу": null, "h1": "Исследования и отраслевые ориентиры", "подзаголовок": "Бенчмарки по отраслям: доля CRM в выручке, OR и CR по каналам, retention, частота, средний чек.", "работа_страницы": "Главный артефакт для чемпиона: с ним он идёт к руководству. Закрывает шаг 2 цепочки — «негде узнать, что делают другие».", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Ориентиры по отраслям", "работа_блока": "Главный артефакт чемпиона: то, с чем он идёт к руководству сравнивать себя с рынком.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Публикуем обезличенно: диапазоны и «крупная продуктовая сеть». Согласовать с NDA.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Исследования рынка", "работа_блока": "Показать, что мы измеряем рынок, а не пересказываем его.", "смысловая_полоса": null, "текст": "58 % компаний на рынке не знают, что такое инкрементальная выручка — собственное исследование. Указать выборку и метод сбора.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Блог: что оставляем", "работа_блока": "Отделить работающие активы от того, что просто накопилось.", "смысловая_полоса": null, "текст": "НЕ УДАЛЯТЬ — статья про измерение результатов держит кластер из десяти запросов, 151 точный показ в месяц. Она же первоисточник метода. Обновить и связать со страницей метода, URL не менять.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "НЕ УДАЛЯТЬ", "текст": "— статья про измерение результатов держит кластер из десяти запросов, 151 точный показ в месяц. Она же первоисточник метода. Обновить и связать со страницей метода, URL не менять." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/method/", "/cases/", "/blog/" ] }, { "url": "/blog/", "раздел": "Инструменты и контент", "в_навигации": "Блог", "статус": "есть на сайте", "очередь": "Актив — не ломать", "волна": 4, "что_держит_страницу": null, "h1": "Блог", "подзаголовок": "Существует и держит поисковые активы. Наращивать не будем: коммерческого спроса на выбор агентства нет, измерено.", "работа_страницы": "Единственная задача блога в новой структуре — сохранить то, что уже работает, и связать это с продуктовыми страницами. Не контент-фабрика.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Что сохраняем как актив", "работа_блока": "Не удалять и не менять URL.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Статья про CRM-маркетинг — позиция 1 по «crm маркетинг это» ( 248 точных показов в месяц ), кластер из 18 запросов и 820 точных показов. Актив №1 в тематическом поле. Статья про измерение результатов — кластер из десяти запросов, 151 точный показ в месяц. Она же первоисточник метода расчёта. Статья про компет-ревью — позиция 3 по «компет», а страницы продукта нет. ПРАВИЛО Обновлять и связывать с продуктовыми страницами, URL не менять. Правило смены URL: менять редко, одним движением, с замером позиций до и после.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПРАВИЛО", "текст": "Обновлять и связывать с продуктовыми страницами, URL не менять. Правило смены URL: менять редко, одним движением, с замером позиций до и после." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Что не делаем", "работа_блока": "Сказать прямо, что блог наращивать не будем — и почему это решение, а не лень.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Не наращиваем объём и не запускаем программатик «услуга × отрасль»: 89,7 % собственной органики — мусор, а кликовый эквивалент всего тематического поля около 225 кликов в месяц на весь рынок.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Два поста, которые не трогаем", "работа_блока": "Объяснить, почему мусорный трафик остаётся: удаление необратимо и обрушит базу сравнения.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ПРАВИЛО Посты про правописание email и горячие клавиши дают 89,7 % показов и не имеют отношения к делу. Удаление необратимо и обвалит базу для сравнения — выносим в отдельный сегмент отчётности и не оптимизируем.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПРАВИЛО", "текст": "Посты про правописание email и горячие клавиши дают 89,7 % показов и не имеют отношения к делу. Удаление необратимо и обвалит базу для сравнения — выносим в отдельный сегмент отчётности и не оптимизируем." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/insights/", "/method/", "/cases/" ] }, { "url": "/smb/", "раздел": "Отдельный контур", "в_навигации": "Малому и среднему бизнесу", "статус": "новое", "очередь": "Волна 1 · раньше главной", "волна": 1, "что_держит_страницу": null, "h1": "CRM-маркетинг для малого и среднего бизнеса", "подзаголовок": "Свой оффер, своя воронка, свои тарифы. Отдельный контур, а не раздел внутри enterprise.", "работа_страницы": "Причина не в аккуратности: «команда CRM-маркетинга по цене middle-маркетолога» — действующий оффер под сегмент «нет ресурсов внутри», с рекламной кампанией. Он не ошибочен, он стоит не на своём месте.", "рамка_для_вёрстки": null, "блоки": [ { "номер": "01", "несущий": false, "название": "Оффер", "работа_блока": "Дать SMB своё предложение, а не урезанное enterprise-овское.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Команда CRM-маркетинга по цене одного специалиста. Настройка платформы, мастер-шаблоны, макеты, А/В-тесты. Без отпусков и больничных.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "02", "несущий": false, "название": "Сравнение тарифов", "работа_блока": "Дать выбрать тариф самому, без звонка.", "смысловая_полоса": null, "текст": "таблица тарифов 95–255 тыс. с наполнением · материал готов", "плашки": [], "слоты": [ "таблица тарифов 95–255 тыс. с наполнением · материал готов" ], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03", "несущий": false, "название": "Второй оффер: консультация по запуску", "работа_блока": "Дать вход тем, кто ещё не решил, нужно ли вкладываться вообще.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Пошаговый план запуска и прогноз окупаемости при предоставлении данных.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03-бис", "несущий": false, "название": "Входы по задачам, а не только тарифы", "работа_блока": "Дать человеку из малого бизнеса попасть на свою страницу по своей потребности, а не разбираться в тарифной таблице.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Малый бизнес приходит не за «CRM-маркетингом», а с одной из нескольких повторяющихся задач. Каждая — отдельный вход на страницу: запуск с нуля — база есть, регулярной работы с ней нет; помощь с внедрением платформы — купили, не работает или работает частично; не хватает рук — задачи есть, людей нет: действующий оффер про команду; разовая консультация — не решили, вкладываться ли вообще. РЕШЕНИЕ ВСТРЕЧИ 02.10.2026 Аккаунт-директор: SMB не задвигать — сделать раздел с тарифами и расшить кейсы , разложив вход по потребностям, с которыми они чаще приходят, «чтобы тот человек из малого бизнеса, который будет искать, тоже попал на свою страницу». СОБРАТЬ Список задач выше — из распределения входящих брифов и слов аккаунт-директора. Сверить с продажами: какие ещё задачи повторяются и какая из них даёт больше денег.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "РЕШЕНИЕ ВСТРЕЧИ 02.10.2026", "текст": "Аккаунт-директор: SMB не задвигать — сделать раздел с тарифами и расшить кейсы , разложив вход по потребностям, с которыми они чаще приходят, «чтобы тот человек из малого бизнеса, который будет искать, тоже попал на свою страницу»." }, { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "СОБРАТЬ", "текст": "Список задач выше — из распределения входящих брифов и слов аккаунт-директора. Сверить с продажами: какие ещё задачи повторяются и какая из них даёт больше денег." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "03-три", "несущий": false, "название": "Кейсы малого и среднего бизнеса", "работа_блока": "Дать доказательство своего уровня: кейс федеральной сети здесь не работает, он отпугивает ценой.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Пятнадцать из шестидесяти семи кейсов портфеля — малый и средний бизнес. На этой странице нужны именно они: задача, срок, что получилось, без enterprise-масштаба в цифрах. ОТОБРАТЬ Пятнадцать кейсов существуют, но не разделены по контуру — на сайте они лежат вперемешку с enterprise. Нужен отбор и метка контура. Запрос маркетингу, вместе с описанием кейсов.", "плашки": [ { "тип": "открытый вопрос", "заголовок": "ОТОБРАТЬ", "текст": "Пятнадцать кейсов существуют, но не разделены по контуру — на сайте они лежат вперемешку с enterprise. Нужен отбор и метка контура. Запрос маркетингу, вместе с описанием кейсов." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "04", "несущий": false, "название": "Своя форма", "работа_блока": "Развести воронки: SMB-заявки не должны смешиваться с enterprise.", "смысловая_полоса": null, "текст": "Отдельная воронка, чтобы SMB-заявки не смешивались с enterprise.", "плашки": [], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] }, { "номер": "05", "несущий": false, "название": "Порядок", "работа_блока": "Зафиксировать последовательность релизов, чтобы не потерять работающий поток.", "смысловая_полоса": null, "текст": "ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ — /smb/ выходит раньше или в том же релизе , что снятие SMB-блоков с главной. Тарифы 95–255 тыс. приносят деньги, 15 из 67 кейсов оттуда. Разделять потоки, а не убивать один.", "плашки": [ { "тип": "решение или правило", "заголовок": "ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ", "текст": "— /smb/ выходит раньше или в том же релизе , что снятие SMB-блоков с главной. Тарифы 95–255 тыс. приносят деньги, 15 из 67 кейсов оттуда. Разделять потоки, а не убивать один." } ], "слоты": [], "ссылки_и_кнопки": [] } ], "снято_со_страницы": null, "ведёт_на": [ "/", "/services/production/" ] } ] }